МИД Таиланда заявил, что в тендере на электронные паспорта четвёртого этапа ко всем участникам применялись одинаковые критерии. Жалобы пока рассматриваются в предусмотренном законом апелляционном порядке, окончательное решение не принято.
11 ноября 2026 года генеральный директор Департамента информации и представитель МИД Джайтхай Упакарннитикасет прокомментировала замечания парламентской комиссии по изучению бюджетного планирования и контролю за его исполнением. По её словам, опубликованные в СМИ жалобы совпадают с вопросами, которые участники тендера уже обжаловали. Их рассматривает комиссия по апелляциям и жалобам, в которую входят представители восьми ведомств, в том числе Департамента казначейства, Генеральной прокуратуры и Государственного управления аудита. Комиссия работает независимо.
Проект охватывает весь процесс оформления паспортов: от приёма заявлений и сбора биометрических данных до защиты персональной информации. Система должна соответствовать стандартам Международной организации гражданской авиации (ICAO). Поэтому министерство использует критерий соотношения эффективности и цены 70:30. Участники должны пройти проверку системы — тестирование концепции (POC), — чтобы оценить её эффективность по требованиям технического задания. Эти требования прошли четыре раунда общественных консультаций и одинаковы для всех претендентов.
Для обеспечения прозрачности проект включён в программу соглашений о честности. Наблюдатели антикоррупционной организации участвовали во всех этапах — от подготовки технического задания и тестирования системы до рассмотрения апелляций. Техническую часть предложений также оценивали эксперты университетов.
4 ноября 2026 года министерство передало парламентской комиссии документы, которые разрешено раскрыть, и готово предоставить ей доступ к данным в электронной системе государственных закупок e-GP. Технические предложения участников пока не публикуют на основании статьи 10 закона о государственных закупках. Их раскроют после завершения апелляционного разбирательства.
Чтобы выдача паспортов не прерывалась после окончания третьего этапа проекта 31 декабря 2026 года, МИД ведёт переговоры с нынешним поставщиком о дополнительном заказе на выпуск документов.
