Toyota представила комплекс мер поддержки клиентов, пострадавших от наводнений, в рамках инициативы «Toyota Trusted Journey». Программа охватывает этапы от самостоятельной проверки машины до возвращения автомобиля на дорогу и действует для районов, затронутых подтоплениями в период с октября по декабрь 2026 года.
CHECK — проверка автомобиля и безопасность
Toyota рекомендует владельцам провести базовую проверку в первые 24–48 часов после затопления, чтобы избежать рисков и дальнейших повреждений. Инструкции доступны в официальном LINE-канале @ToyotaThailand и на странице Facebook Toyota Motor Thailand. Также работает контакт-центр по номеру 1486: консультанты дают технические советы, при необходимости координируют эвакуацию и отправку эвакуатора круглосуточно.
Клиенты могут бесплатно пройти проверку состояния автомобиля в любом официальном сервисном центре Toyota по всей стране; подробности и список сервисов опубликованы на официальном сайте Toyota.
CLAIM AND CARE — страховые случаи и ремонт
Сервисные центры Toyota помогают клиентам в процессе подачи страховых требований: сотрудники помогают собрать документы, координируют взаимодействие со страховщиками и помогают с оценкой ущерба, чтобы упростить формальности и снизить нагрузку на владельца.
В центрах обслуживания Toyota действуют скидки на запасные части до 50%* и на химические материалы до 30% для автомобилей, пострадавших от воды. При оплате картой, участвующей в акции, доступна рассрочка без процентов на срок до 10 месяцев.
Для оперативной поддержки по ликвидности Toyota Leasing предлагает рефинансирование через специальные программы Sabuy Cash или Sabuy Jai: возможна выдача кредита до 100% от необходимой суммы с льготной процентной ставкой от 3.49% — предусмотрено для тех, кто нуждается в средствах на ремонт автомобиля или восстановление жилья. Дополнительную информацию можно получить по телефону Toyota Leasing Call Center 1486.
CAR ON THE ROAD — возвращение автомобиля в эксплуатацию
Если автомобиль признан тотальным убытком (Total Loss) и у клиента есть договор с Toyota Leasing, компания готова предложить освобождение от начисленных, но ещё не наступивших процентов по оставшемуся сроку договора (в пределах до 100,000 бат) и другие варианты поддержки.
Для тех, кто хочет приобрести новый автомобиль, Toyota Leasing подготовила специальные условия: отсутствие первоначального взноса, не требуется поручитель и предоставляется скидка по процентной ставке до 0.60% в соответствии с внутренними условиями компании.
Для покупателей подержанных машин через программу TOYOTA SURE доступны варианты с нулевым первоначальным взносом и специальной процентной ставкой от 2.39%, чтобы упростить доступ к транспорту и помочь клиентам быстрее вернуться к обычной жизни.
Если у клиента действуют автокредиты в других банках и он хочет приобрести новый автомобиль, можно оформить покупку через Toyota Leasing и получить те же льготы и предложения.
Полноценная поддержка от дома до дороги
Toyota описывает Toyota Trusted Journey как скоординированную работу всей группы компаний Toyota, объединённую в три направления: CHECK (проверка), CLAIM AND CARE (страхование и ремонт с финансовой поддержкой) и CAR ON THE ROAD (варианты замены или покупки автомобиля и финансовая помощь). Программа доступна в Бангкоке, пригородах и в затронутых провинциях центрального, восточного и северного регионов в период октябрь–декабрь 2026 года.
Для Toyota помощь клиентам не заканчивается после происшествия: цель компании — сопровождать владельца от места происшествия до момента, когда он снова сможет уверенно пользоваться автомобилем и вернуться к обычной жизни. Для справок и записи на обслуживание клиенты могут обратиться в контакт-центр 1486 или через официальные онлайн-каналы Toyota.
