Генерал-майор Пиропол Чотиксетхиен, глава полиции провинции Патхумтхани, поблагодарил журналистов за проверку работы полицейских в ночное время и распорядился выяснить все обстоятельства в течение 3 дней. Он требует установить, что именно произошло в участке Лад Лум Кэу: кто был на дежурстве, имела ли место халатность или употребление неподобающих выражений в адрес граждан.
Инцидент, попавший в видео, произошёл утром 2 сентября 2026 года; сообщение о нём поступило в 10:30. По версии очевидцев, доброволец привёз в отделение женщину и обнаружил, что в здании дежурные спят; при попытке разбудить их он, по словам заявителя, столкнулся с нежелательной реакцией со стороны сотрудников.
Генерал-майор подчеркнул, что в другом участке — С.П. Муэнг Патхумтхани — персонал был готов оперативно принять граждан, но в Лад Лум Кэу произошёл описанный в записи инцидент. Он распорядился, чтобы начальник полиции Лад Лум Кэу вызвал гражданина для дачи дополнительных показаний, поскольку на видео не видно всей картины событий внутри здания. Если проверка подтвердит вину сотрудников — от халатности до неуместных слов — против них применят строгие меры в соответствии с регламентом.
При этом он пообещал обеспечить справедливое рассмотрение для обеих сторон и призвал все участки поддерживать круглосуточную готовность и помощь населению.
Начальник полиции района Муэнг Патхумтхани полковник Виуют Ассававибул (Виват Асва‑вибун) дополнительно разъяснил детали. Женщина, которую привёл доброволец, не употребляла наркотики. Другая женщина, проявлявшая признаки психического расстройства, уже передана профильным службам для дальнейшего ухода. Тем временем против обнаруженной с наркотиками женщины возбудили уголовное дело и продолжают процессуальные действия.
