Вице-премьер Супаджи Сутхампань (Suphajee Suthumpun) возглавила совместный визит трёх министров в международный аэропорт Суварнабхуми, чтобы срочно решить «узкие места» при прохождении паспортного контроля и повысить уровень сервиса для туристов. Делегация посетила CIP 1 в здании терминала и обсудила координацию между иммиграционной службой, туристической полицией, компанией-оператором аэропорта (AOT) и другими ведомствами. 
Визит состоялся 17 августа 2026 года. Супаджи подчеркнула, что аэропорт — это первое впечатление о Таиланде: если прохождение контроля занимает много времени или вызывает неудобства, это ударит по репутации и туристическим доходам страны. Правительство нацелено сохранить и нарастить доходы от туризма, потому меры должны охватывать весь путь пассажира — от прибытия и прохождения контроля до получения багажа и выхода из аэропорта. 
В краткосрочной перспективе поручено сократить время ожидания: перераспределить силы персонала на пиковые рейсы, расширить зоны ожидания и увеличить число национальностей, допущенных к использованию автоматических паспортных ворот (Auto Gate), чтобы вывести пассажиров с низким уровнем риска из общей очереди. Также потребовали ускорить решение проблемы с Thailand Digital Arrival Card (TDAC): пассажиры становятся жертвами фишинговых сайтов, поэтому авиакомпании должны информировать пассажиров заранее и направлять их к официальным QR‑кодам. Для уменьшения негативного восприятия предлагается использовать элементы гостеприимства — начиная от системы очереди, снижающей необходимость стоять в плотных рядах, до мероприятий с тайским культурным колоритом в зоне ожидания. 
В среднесрочной перспективе министр транспорта поручил изучить использование Satellite Terminal как дополнительного пункта паспортного контроля и маршрутизацию пассажиров после прохождения иммиграции напрямую к зоне получения багажа, чтобы снизить нагрузку на главный зал. 
В долгосрочной перспективе настаивают на реализации проекта East Terminal для увеличения пропускной способности аэропорта и подготовке систем к введению туристического сбора в следующем году — если Таиланд планирует повышать доходы от посетителей, сервис должен соответствовать этим целям. 
Командир отдела иммиграции полковник Киттаторн Камтянг (Pol. Col. Kathathorn Khamthiang) сообщил, что планируется расширить доступ к Auto Gate для въезда иностранцев с нынешних ограниченных групп (Таиланд, Сингапур, Гонконг) до 33 гражданств. Отбор будет базироваться на Henley Passport Index, низких показателях отказов во въезде и низких рисках по безопасности. Ожидается, что часть расширения заработает к началу высокого сезона. 
По данным аэропорта, в низкий сезон в Суварнабхуми прибывают в среднем 70–75 тыс. пассажиров в день; в пиковые часы с 14:00 до 17:00 паспортный контроль обрабатывает 5–6 тыс. человек в час. В высокий сезон пассажиропоток может вырасти до 85–100 тыс. человек в день. Auto Gate в среднем проверяет человека за 24–30 секунд при отсутствии проблем безопасности; при полной готовности системы примерно 50% прибывающих смогут пройти через автоматические ворота, остальные — через офицеров по установленным стандартам безопасности.
На встрече также обсудили использование прилегающих территорий аэропорта: дополнительные зоны ожидания, сервисы и магазины для прибывающих, упорядочение общественного транспорта, работу конвейеров выдачи багажа, совместные патрули туристической полиции, борьбу с нелегальными гидами и интеграцию CCTV с интеллектуальным центром управления безопасностью туристов.
Супаджи добавила, что после визита будут конкретные ответственные, сроки и ожидаемые результаты: что можно сделать сразу — делается немедленно; что требует инфраструктуры и финансирования — будет включено в правительственное планирование, чтобы Суварнабхуми действительно стал «воротами страны», создающими положительное впечатление и способными поддержать экономику посещений.
