«Ракчонак» возглавила комиссию и обсудила с Фондом студенческих займов сбой в системе и требование «заблокировать» суммы в приложении
6 июля 2026 года депутат Ракчонак Срино́к (партия Народ) в качестве председателя парламентского Комитета по изучению и контролю исполнения бюджета провела совещание с Фондом студенческих займов по поводу ошибок в отображении сумм задолженности в его информационной системе.
По словам Ракчонак, многие заемщики оставляют комментарии на странице фонда: некоторые уже платили, но сумма долга в приложении не уменьшилась. Фонд признал наличие проблем в системе и предпринимает исправления. Они просят проверять данные только через официальное мобильное приложение Фонда; выплаты по ежемесячным платежам обычно обновляются в приложении в течение 2–3 дней.
Признали и сложные кейсы
Для сотрудников, у которых выплаты списываются с зарплаты, обновление может занять дольше — примерно 7 дней или даже более месяца из‑за особенностей месячных отчётов. Фонд гарантирует, что уплаченные суммы будут учтены. При этом есть около 18 300 «сложных» случаев, где перерасчёт требует дополнительного времени. Примеры таких ситуаций — люди с двумя кредитными счетами: сначала брали займ, затем прекратили учёбу и вышли на работу, а позже вернулись и оформили новый займ — это осложняет автоматический перерасчёт.
Сбой усугубился после изменения закона в 2023 году, когда сначала сократили основной долг, а затем снизили проценты — это выгодно заемщикам, но привело к нагрузке на систему фонда и необходимости переносить и корректировать данные. Старые записи, сделанные много лет назад, могли быть переданы неправильно. Фонд обещает устранить такие ошибки. Ещё одна проблема — в Call‑центре сейчас работает около 30 каналов связи, что комиссия сочла недостаточным и рекомендовала рассмотреть его расширение.
Фонд просит заемщиков не скрываться
Фонд обратился к тем, кто получил помощь, с просьбой при первой возможности вернуть средства — не ради поддержки самой организации, а чтобы передать возможность обучения следующим поколениям. Фонд также подчеркнул важность финансовой дисциплины: если у кого‑то есть просрочки или реальные трудности с платежами, нужно обратиться для поиска совместного решения или реструктуризации долга, а не игнорировать проблему. Несмотря на ежегодный возврат от старых заемщиков в размере примерно 25–30 млрд бат, этих средств недостаточно для покрытия потребностей новых получателей займов. Комитет намерен обсудить ситуацию с Бюджетным управлением, чтобы исключить «провалы» в системе распределения средств.
Предупреждение политикам
Ракчонак добавила, что лично заинтересована в проблеме, потому что сама когда‑то получила такую поддержку и сразу после стабилизации финансов вернула долг, чтобы дать шанс другим. Она пообещала продолжать контролировать исправление ошибок в работе фонда, чтобы у заемщиков было меньше поводов бояться возвращать деньги. Также депутат обратилась к политикам: не использовать обещания по Фонду студенческих займов в предвыборных целях чрезмерно и популистски, так как краткосрочные обещания без учёта устойчивости фонда могут его разрушить и лишить будущие поколения доступа к образованию.
