Д-р Патчарин открыла семинар в Чианграе и объединила усилия с OCPB и университетом Суан Сунанта, чтобы повысить готовность сетевых партнёров к финансовым рискам в цифровую эпоху.
22 июня 2026 года в конференц-зале Chiangrung отеля Wiang Inn в провинции Чианграй Управление по защите прав потребителей (OCPB) совместно с университетом Суан Сунанта провели крупный семинар на тему «Защита потребителей при электронных финансовых операциях и цифровых услугах». Заместитель директора проекта доцент д-р Судаван Сомчай открыл мероприятие и объяснил цель — повысить цифровую финансовую грамотность населения.
Ключевой частью программы стала панельная дискуссия «Взгляд на защиту прав потребителей в Таиланде с точки зрения руководителей страны», в которой принял участие д-р Патчарин Самсирипонг (известная как «เลขาส้ม»), секретарь министра при Офисе премьер-министра (замещающая министра Супамас Исарапакди). Также в обсуждении участвовали генерал Ситтичай Макткунчон, член комитета по мониторингу и оценке деятельности в сфере защиты прав потребителей, и д-р Комсан Лаосилпджарн, вице‑президент Торговой палаты Таиланда. Участники совместно проанализировали вызовы цифровой эпохи и наметили направления работы.
Д-р Патчарин представила проактивную стратегию под брендом «OCPB Плюс», основанную на пяти ключевых направлениях: профилактика и пресечение угроз до того, как они принесут массовый ущерб; создание One Stop Service — единой системы приёма жалоб и комплексного решения проблем с интеграцией всех задействованных ведомств; строгий контроль электронной коммерции и платформ онлайн‑торговли; использование технологий и искусственного интеллекта для повышения уровня защиты потребителей и обнаружения аномалий; и формирование OCPB как «белой» организации, работающей по принципам добросовестного управления — честно, прозрачно, без коррупции и конфликта интересов, с ориентацией на граждан.
Говоря о практической помощи, организаторы напомнили, что граждане, столкнувшиеся с проблемами при покупке товаров или получении услуг, могут обратиться за консультацией и подать жалобу круглосуточно по горячей линии OCPB 1166, через приложение OCPB Connect или на веб‑сайте www.ocpb.go.th.
