Управление по защите прав потребителей (СКБП) подало гражданский иск против компаний Scandinavian Auto и Volvo Car (Thailand) в связи с делом о пожаре электромобиля Volvo EX30.
5 июня 2026 года мисс Супамас Исарапакди, министр при офисе премьер‑министра и куратор СКБП, сообщила, что на заседании Комитета по защите прав потребителей (№3/2569) было рассмотрено 48 дел. В частности, комитет принял решение инициировать 35 гражданских исков против бизнесов, нарушивших права потребителей. Эти дела охватывают недвижимость, услуги, покупки обычных товаров и онлайн‑продажи. Более трети жалоб в СКБП связаны с покупками онлайн, что подчёркивает риски для потребителей в цифровую эпоху.
Кейс, вызвавший особое внимание, — гражданский иск против Scandinavian Auto Co., Ltd. и Volvo Car (Thailand) Co., Ltd. по факту нарушения договора при продаже электромобиля Volvo EX30. Поводом для претензий стали опасения по поводу безопасности батареи автомобиля и связанного с этим риска возгорания.
По словам министра, СКБП должно действовать быстро, проактивно и решительно. Предприниматели, которые эксплуатируют потребителей, должны нести ответственность, а пострадавшие должны получить полное возмещение. Эта позиция совпадает с политикой правительства под руководством премьер‑министра Анутин Чанвиракул.
Министр также призвала потребителей внимательно проверять договоры и условия перед внесением оплаты, особенно при покупке автомобилей, заказе строительства дома и покупках в интернете. Рекомендуется хранить подтверждающие документы о покупке товаров и услуг. При нарушении прав можно обращаться в СКБП по горячей линии 1166 или через приложение OCPB Connect.
