25 мая 2026 года начальник Департамента внутреннего управления, господин Наруэча Косаасивилайс, в роли главного регистратора провёл онлайн‑совещание с регистраторами 50 районов Бангкока и регистраторами провинций по всей стране. Он подчеркнул: работа регистрационных служб — основа национальной безопасности и крупнейший источник данных (Big Data), поэтому всем сотрудникам нужна «чувствительность к срочности» (Sense of Urgency). Сотрудники должны замечать несоответствия, реагировать на «странные» случаи и строго применять принцип «Check & Balance» при ежедневной проверке отчётов; ответственность за это лежит и на руководителях.
Департамент распорядился закрыть коррупционные и процедурные лазейки по четырём приоритетным направлениям. Первое — внесение в реестр иностранных работников (карты розового цвета): нужно проверять реальное место проживания, чтобы исключить подмену личности. Второе — проблема дублирующихся записей: ускорить выдачу гражданства в рамках программы для меньшинств до 5 дней в соответствии с решением кабинета министров, чтобы предотвратить присвоение прав вторым лицам. Третье — регистрация брака: при оформлении нужно проверять подлинность отношений и пресекать схемы фиктивных свадеб. Четвёртое — обращения граждан: ни в коем случае нельзя отказывать в приёме жалобы даже при неполном пакете документов — основной принцип обслуживания — Service Mind.
Для повышения эффективности Департамент запустил три новых инструмента. Во‑первых, обновлённый Call Center 1548 с разделением линий для служащих и для населения. Во‑вторых, сбор и унификация методических указаний и циркуляров, начиная с 2024 года, в единый стандарт. И ключевая новинка — система оповещений в приложении ThaID, которая автоматически направляет сигнал районному начальнику или директору при выявлении операций с высоким риском, например при первичной выдаче удостоверения личности или при браке с иностранцем.
Глава Департамента напомнил, что честная служба — это щит для работников, и администрация готова защищать служащих. В то же время он пообещал жёсткое преследование всех, кто будет брать взятки или участвовать в коррупции: виновным не останется места в системе.
