Министр транспорта потребовал от Государственной компании аэропортов Таиланда (AOT) повысить уровень сервиса в ответ на планируемое повышение сбора с вылета для международных пассажиров (PSC). По словам министра, решение о корректировке тарифа должно сопровождаться реальным улучшением обслуживания, чтобы пассажиры чувствовали выгодность расходов.
Министр подчеркнул, что при введении повышенного PSC AOT обязан обеспечить ощутимые преимущества для путешественников: ускорить прохождение процедур за счёт внедрения автоматизированных технологий, снизить скопление людей и сделать перемещение по аэропортам более удобным и быстрым. Также он отметил необходимость одновременно проводить информационные кампании для привлечения туристов в Таиланд.
Министр добавил, что сотрудники AOT и члены профсоюза являются «передовым краем» системы туризма и ключевым ресурсом страны. Внимательное и профессиональное обслуживание с первых минут прибытия создает положительное впечатление у гостей и способствует росту туристического потока в целом.
В рамках государственной энергетической политики министр поручил AOT и сотрудникам строго соблюдать меры энергосбережения в терминалах и офисах. Он призвал активнее продвигать использование чистых источников энергии, например реализовывать проекты солнечных панелей на крышах зданий, чтобы обеспечить устойчивое развитие и снизить энергозависимость.
Кроме того, министерство попросило профсоюз следить за благосостоянием и психологическим состоянием сотрудников. Министр гарантировал открытость для диалога: если у сотрудников или у профсоюза возникнут проблемы или вопросы, руководство AOT и он лично готовы выслушать и вместе искать решения, поскольку персонал — главный механизм, который обеспечивает качественный сервис для граждан и туристов.
