Департамент внутреннего управления (กรมการปกครอง) пояснил причину нестабильной работы программы для считывания данных с многофункциональных удостоверений личности (Smart Card). В заявлении, опубликованном 21 мая 2026 года, ведомство ответило на сообщения в соцсетях, в частности на пост страницы «ลงทุนแมน», где утверждалось, что система DOPA «упала» и в результате жители не могли подтвердить личность для открытия банковских или инвестиционных счетов в течение двух дней.
Департамент сообщил следующее:
1) Системы обслуживания населения в части регистрации, общего реестра и выдачи удостоверений личности работают в обычном режиме как в Таиланде, так и за рубежом.
2) 19 мая 2026 года Департамент повышал уровень защиты данных (Cybersecurity Protection). В результате этого программный модуль для считывания данных со Smart Card, который используется для проверки данных между ведомствами, в некоторые моменты работал нестабильно.
3) По состоянию на 20 мая 2026 года в 17:28 указанная система функционировала в нормальном режиме.