Служба по защите прав потребителей Таиланда (Скоб) совместно с Австралией (ACCC) повышают навыки расследования онлайн-дел и укрепляют защиту потребителей в цифровую эпоху, расширяя возможности сотрудников по приему жалоб и применению законодательства в сфере защиты прав потребителей.
11 марта 2026 года министр при Офисе премьер‑министра Санти Пиятат совместно с чрезвычайным и полномочным послом Австралии в Таиланде доктором Анжелой Макдональд торжественно открыли международный практикум на тему «Повышение потенциала расследований», организованный Службой по защите прав потребителей (Скоб) в отеле Pullman Bangkok G, Бангкок. На открытии также присутствовал секретарь Службы по защите прав потребителей Ронаронг Пулпипат и представители профильных ведомств с целью укрепления международного сотрудничества в развитии навыков расследований и правоприменения в области защиты прав потребителей.
Министр Санти Пиятат отметил, что дал указание Скоб ускорить повышение квалификации персонала в области расследований и правоприменения, а также активизировать сотрудничество с зарубежными партнёрами, чтобы противостоять новым типам угроз, особенно преступлениям и случаям нарушения прав потребителей в интернете, число которых постоянно растёт.
Он также подчеркнул, что правительство придаёт большое значение защите прав всех потребителей — как тайцев, так и иностранцев, которые покупают товары и пользуются услугами в Таиланде, и должны иметь одинаковую защиту по закону. В условиях быстрого роста онлайн‑торговли схемы нарушений прав потребителей становятся сложнее, поэтому необходимо развивать потенциал профильных органов в знаниях, технологиях и международном сотрудничестве для более эффективной и своевременной защиты прав.
В рамках мероприятия были прочитаны лекции и проведён обмен опытом с участием зарубежных и местных экспертов. Программа включала доклад о полномочиях и функциях Комиссии по конкуренции и защите прав потребителей Австралии (ACCC) и об австралийском законодательстве о защите прав потребителей; доклад на тему «ИИ и защита прав потребителей»; а также презентации по методам расследований на платформах ACCC и способам противодействия онлайн‑мошенничеству, представленные экспертами ACCC.
Организация практикума соответствует плану мероприятий в рамках меморандума о взаимопонимании (MoU) между Службой по защите прав потребителей Таиланда (Скоб) и Комиссией по конкуренции и защите прав потребителей Австралии (ACCC). Цель MoU — повысить потенциал сотрудников в приёме жалоб, установлении фактов в ходе расследований и усилении правоприменения в сфере защиты прав потребителей.
