Benz Primus, входящий в группу TOAVH, занял первое место по объёму продаж автомобилей Mercedes‑Benz, подтвердив силу управления дилерской сетью, качество обслуживания клиентов и развитие потенциала команды.
Наттавут Тангкаравакун, председатель Primus Group и компаний TOAVH, сообщил, что им была вручена награда «Лучший дилер Mercedes‑Benz — №1» в корпоративном зачёте по Бангкоку и провинциям. Этот успех отражает прочные позиции Primus Group как дилера на всех уровнях — в управлении сетью, в обслуживании клиентов и в системном развитии команды.
Компания уделяет большое внимание организации процессов: управление сетью, обслуживание клиентов и развитие персонала ведётся по высокоэффективным системам, что стало ключевым фактором быстрого выхода Primus Group в лидеры на рынке премиальных дилеров Таиланда.
Генеральный директор Primus Group Чирапон Руджививат отметил, что основная стратегия компании — клиентоцентричность. Последовательная работа над всеми звеньями дилерской цепочки — от консультаций и продаж до передачи автомобиля и послепродажного обслуживания — принесла доверие и постоянную лояльность клиентов к Benz Primus.
Компания также получила активную поддержку от материнской структуры Mercedes‑Benz (Thailand), что позволило показать выдающиеся результаты и занять лидирующие позиции по объёму продаж как в корпоративном, так и в индивидуальном зачёте, охватив Бангкок и провинции, а также получив награду за высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Primus Group намерена и дальше развивать и повышать качество управления обслуживанием клиентов, чтобы предлагать новые, более высокий по уровню опыт и обеспечивать максимальную удовлетворённость в каждой точке взаимодействия с клиентом.
