Mercedes‑Benz Thailand подвела итоги деятельности за 2025 финансовый год: за отчётный период было зарегистрировано 8 378 автомобилей. Среди них — более 299 фургонов; продажи полностью электрических автомобилей выросли на 110%, а плагин‑гибриды, в частности новая E‑Class, заняли лидирующую долю рынка в своём сегменте — около 37%. В сегменте Top‑End Luxury бренд также усилил позиции: рост продаж составил 15%, а доля на рынке в этом сегменте превысила 40%.
Компания объявила стратегические планы на 2026 год, приуроченные к празднованию 140 лет автомобильных инноваций — отсчёт истории марки ведётся с 1886 года. В центре коммерческой программы — продвижение полностью электрических моделей. Ключевым продуктом года станет The all‑new electric CLA, который официально дебютирует в Таиланде на выставке Motor Show 2026 в марте, где также будет объявлена розничная цена. Кроме того, в планах на год — запуск более семи новых моделей.
В рамках организованной церемонии передачи полномочий объявлено о смене генерального директора: Кристиан Шелл (Christian Schell) назначен на должность Chief Executive Officer и Managing Director Mercedes‑Benz Thailand, он вступит в должность с февраля 2026 года, сменив Мартина Швенка. Новое руководство намерено продолжить реализацию стратегии Retail of the Future и усилить присутствие технологий и новых моделей на тайском рынке.
Мартин Швенк, прежний глава Mercedes‑Benz Thailand, отметил, что за последний год компания изменила бизнес‑модель в нескольких направлениях: реализует концепцию Retail of the Future, усиливает маркетинговые активности и стремится улучшить покупательский опыт. По его словам, 2025 год показал очевидный переход к электрическому вектору развития бренда, чему способствовал рост продаж EV и плагин‑гибридов. В сегменте TEV+ были представлены четыре новые модели: Mercedes‑AMG SL 55, Mercedes‑AMG GT 63, Mercedes‑AMG G 63 и G 450 d Edition STRONGER THAN THE 1980s — развитие линейки AMG и возрождение интереса к легендарной G‑Class остаются частью глобальной тенденции.
Retail of the Future, внедряемая во второй год, по словам компании, повышает прозрачность ценообразования и обеспечивает доступ дилеров к общему складскому пулу по всей стране. Это снимает бремя хранения автомобилей с дилеров и позволяет им сосредоточиться на повышении уровня сервиса. По исследованию NielsenIQ Mercedes‑Benz занял первое место по удовлетворённости клиентов в премиум‑сегменте с оценкой 89,1%. Бизнес‑модель Retail of the Future рассматривается как ключевой инструмент долгосрочного развития розничной торговли люксовыми автомобилями в Таиланде.
На данный момент Mercedes‑Benz Thailand предлагает и продаёт восемь полностью электрических моделей: EQB 250, EQE Sedan, EQE 350 4MATIC SUV, Mercedes‑AMG EQE 53, EQS Sedan, EQS 450 4MATIC SUV, Mercedes‑Maybach EQS 680 SUV и G 580 with EQ Technology. Девятой в линейке станет The all‑new electric CLA — модель получила положительный приём после премьеры в Таиланде в конце прошлого года и теперь готовится к официальному запуску и объявлению цены на Motor Show 2026.
Кристиан Шелл, новый CEO Mercedes‑Benz Thailand, заявил о намерении продолжать курс на инновации и развитие: в год 140‑летия бренда компания представит The all‑new electric CLA с продвинутыми технологиями и инновациями, отмеченными премией Car of the Year 2026. Запуск в Таиланде будет сопровождаться маркетинговой кампанией, созданием CLA Community и мероприятиями, ориентированными на различные группы клиентов, прежде всего молодое поколение с иными запросами и стилем жизни.
Для коллекционеров и любителей классики Mercedes‑Benz анонсировал создание первого в Азии Mercedes‑Benz Classic Car Center — центра, который станет платформой для экспертов по классическим автомобилям марки. Центр будет проводить официальную проверку классических моделей и выдавать сертификаты соответствия мировым стандартам Mercedes‑Benz, подтверждающие историческую и техническую аутентичность автомобилей.
Путти Тулятхан (Puthi Tulyathan), вице‑президент по клиентскому сервису Mercedes‑Benz Thailand, рассказал об успехах в сфере обслуживания: подразделение заняло второе место в регионе по удержанию клиентов и получило высокий показатель удовлетворённости — 4.90 по пятибалльной шкале. В 2025 году запущены новые сервисы, такие как Mercedes‑Benz In‑Car Store, позволяющий клиентам обновлять или продлевать пакеты Digital Extras через совместимые бортовые экраны, а также программа Service Select для автомобилей старше семи лет и линейка доступных оригинальных запчастей StarParts для автомобилей старше пяти лет. Кроме того внедряется система XENTRY Workshop для цифровизации сервисного опыта.
На 2026 год сервисный блок планирует расширить сервисные предложения: программа MBSP Extra Guarantee Lite продлевает гарантийное покрытие на двигатель и трансмиссию для автомобилей в возрасте 6–10 лет без ограничения пробега; продолжится продвижение Service Select; обновится мобильный сервис — теперь он сможет предоставлять базовые сервисные операции (Service A/B) на дому у клиента или вне сервисного центра. Также будут специальные предложения на шины MB Tires, товары MB Collection (включая Mercedes‑Benz Wallbox 3.0 и камеру Drive Recorder 360), анонсирована программа комплексной помощи при повреждениях автомобиля в результате ДТП или наводнения. Цифровые сервисы XENTRY и XENTRY Vehicle Detector будут интегрированы для улучшения диагностики и обслуживания клиентов.
Контакты автора: Аком Румсуаван (Arcom Rumsuwan). E‑Mail: [email protected]. Facebook: https://www.facebook.com/chang.arcom и https://www.facebook.com/ARCOM-CHANG-Thairath-Online-525369247505358/
