Администрация провинции Пхукет провела проверку в роскошном отеле в связи с появившимся в интернете роликом, где неизвестный мужчина использует мастер‑ключ (Key Master) для открытия комнат гостей без разрешения, что вызвало обеспокоенность по поводу безопасности туристов.
В ходе проверки, которая состоялась в 11:00 19 января 2026 года в отеле «Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach», представитель администрации провинции Пхукет Рунгруанг Тхимабут (นายรุ่งเรือง ธิมาบุตร) вместе с другими официальными лицами, включая Та́нет Навалонг, Доней Суксакул и Висут Ромин, выехали на место для установления фактов, проверки соблюдения закона и оценки мер безопасности отеля. Цель проверки — восстановить уверенность туристов и местных жителей в безопасности.
Отель, зарегистрированный как «Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach», относится к третьему классу, имеет 256 номеров и расположен в деревне №3, субрайоне Чонг Тхале, округ Тхаланг, провинция Пхукет. По предварительной информации, срок предыдущей лицензии на ведение гостиничного бизнеса истёк 31 декабря 2025 года, и сейчас власти рассматривают вопрос о продлении в соответствии с установленными процедурами.
По словам заместителя губернатора Пхукета, владельцы и менеджмент отеля несут прямую ответственность в соответствии с законом о гостиничном бизнесе: они обязаны вести и хранить реестр постояльцев не менее одного года, предоставлять данные о гостях регистратору, а также выполнять требования статьи 38, которая предусматривает недопущение укрытия или собраний посторонних лиц на территории отеля. Власти подчеркнули, что данный случай рассматривается с особой серьёзностью и, если будет установлено участие или упущения со стороны отеля в обеспечении безопасности, это может послужить основанием для отказа в продлении лицензии на гостиничную деятельность.
Менеджер по персоналу и Group Director of People and Culture отеля пояснил, что инцидент стал результатом действий третьего лица: злоумышленник якобы подделал служебный пропуск другого сотрудника и частично удалил записи с камер видеонаблюдения. Отель уже проводит внутреннее расследование, собраны доказательства и подана жалоба в полицию по статье о незаконном проникновении в ночное время; действующее лицо передано в компетентные органы.
Отель также сообщил, что незамедлительно оказал помощь пострадавшим: переселил в другой номер, вернул полную оплату проживания за исключением стоимости питания и постоянно информирует пострадавших о ходе событий. Руководство пообещало пересмотреть и усилить систему безопасности, чтобы устранить возможные уязвимости в будущем.
Администрация провинции Пхукет отметила, что предпринимаемые действия направлены на обеспечение безопасности всех граждан и туристов без каких‑либо исключений, независимо от статуса личности. Власти заверили, что проведут тщательное и оперативное расследование, чтобы отстоять стандарты безопасности и репутацию туриндустрии Пхукета.
