Министерство торговли инициирует масштабную трансформацию государственных услуг с использованием технологий AI и облачных решений, представив проект MOC Plus в рамках политики Quick Big Win, направленной на оперативные и долгосрочные результаты.
Министр торговли Супаджи Сутхампан в своём выступлении обозначила новый вектор «цифровой торговли», цель которого — обеспечить доступ граждан к данным и сервисам министерства по принципу «одна точка — полное обслуживание», снизить сложность процедур и исключить дублирование работ. Для реализации этой цели министерство объединилось с четырьмя мировыми технологическими компаниями: Amazon Web Services, Google Cloud (Таиланд), Huawei Technologies (Thailand) и Microsoft (Таиланд). Партнёры будут поддерживать создание центральной архитектуры данных (Central Data Architecture), международных стандартов облачной безопасности и инфраструктуры для внедрения AI во всех департаментах министерства. Это позволит системно связывать данные, обеспечивать прозрачность и возможность аудита.
Министр отметила, что трансформация призвана решать структурные проблемы внутри министерства: фрагментарную работу в «силосах», рассредоточенность данных и сложные рабочие процессы. MOC Plus должен превратить «бремя» в «удобство», освободив чиновников для более значимой работы, а гражданам предоставить комплексные услуги от начала до конца. Важная цель — сделать министерство единым окном (Single Window), связав все департаменты и подразделения, применяя AI для ответов на базовые запросы, верификации данных и обеспечения прозрачности на каждом этапе, что позволит равный доступ к услугам и усилит конкурентоспособность бизнеса.
Проект начнёт работу с пилотных инициатив в трёх департаментах. Первый — Департамент развития бизнеса (DBD): здесь AI будет использоваться для выявления рисков, связанных с номинальными собственниками через Risk Score Card, анализа юридических лиц, выявления схем с «подставными» бухгалтериями, повторяющихся адресов, несоответствий между держателями государственных карт и заявленными доходами, а также проверки гражданства директоров — всё это для сокращения случаев неправомерной регистрации компаний.
Второй пилот — Департамент интеллектуальной собственности (DIP): планируется внедрить чат‑боты на базе AI и системы автоматической проверки сходства товарных знаков, что сократит время рассмотрения заявок, повысит точность экспертиз и упростит процедуру подачи для предпринимателей.
Третий пилот реализует Департамент содействия внешней торговле (DITP): создаётся AI‑ассистент по информации о международной торговле, который будет подсказывать подходящие преференции по соглашениям о свободной торговле (FTA), помогая МСП легче получать данные по экспорту и импорту и успешнее конкурировать на глобальных рынках.
Первый видимый для граждан результат — единый центр поддержки (Call Center) министерства, где AI будет отвечать на базовые запросы, опираясь на общую базу данных всех департаментов. Это снизит количество повторных переадресаций, уменьшит случаи ошибочного подключения к не тому ведомству и позволит быстро перенаправлять сложные обращения к сотрудникам. В 2026 году планируется масштабная программа повышения квалификации сотрудников министерства в области AI: четыре технологические компании поддержат обучение, чтобы чиновники всех департаментов могли эффективно использовать AI в работе.
Долгосрочно сотрудничество ляжет в основу пятилетнего мастер‑плана по созданию инфраструктуры данных и AI‑Cloud, благодаря чему Министерство торговли станет полноценно «Digital Commerce Ministry» и ключевым драйвером устойчивого экономического роста Таиланда.
«MOC Plus — это не просто технологический проект, это реальная реформа работы министерства в интересах граждан и бизнеса. Мы сделаем государственные услуги современными, прозрачными и надёжными», — заявила министр.
