Компания «Вирия Прокатин» (Viriyah Insurance) сообщила, что в результате недавнего наводнения в южном Таиланде наибольшее число обращений по страховым случаям поступило из города Хатъяй: там владельцы автомобилей заявили о повреждении 3 800 машин. В общей сложности по регионам юга зарегистрировано около 4 300 автомобилей, получивших ущерб; точная оценка стоимости убытков пока невозможна до завершения всех процедур экспертизы.
По словам генерального директора компании Амора Тхонгтиу (อมร ทองธิว), 4 декабря 2568 года компания действовала в экстренном режиме, чтобы оперативно помочь пострадавшим. Для этого были расширены каналы приёма обращений через горячую линию 1557 — увеличено число линий и организован перенос приёма звонков из поражённого Хатъяйского центра урегулирования убытков в центры Сураттхани и Ратчапрапха (Бангкок), чтобы обеспечить непрерывное обслуживание.
По состоянию на 3 декабря 2568 года оперативный центр по выплатам в южных провинциях зафиксировал примерно 4 300 обращений по повреждённым автомобилям; окончательная сумма ущерба будет известна после завершения всех оценочных процедур. 
Наибольшее число пострадавших автомобилей сосредоточено в муниципалитете Хатъяй — около 3 800 единиц. В других провинциях зафиксированы меньшие объёмы: Сонгкхла — 156 машин, Паттани — 75, Сураттхани — 56, Накхонси Тхаммарат — 28, Пхатталау — 28 и ряд близлежащих районов с незначительными повреждениями.
Что касается жилых домов, по состоянию на сейчас поступило примерно 180 заявлений о повреждениях, и компания ожидает, что число обращений может увеличиться по мере того, как люди приведут свои жилищные условия в порядок.
Компания учредила временный оперативный центр в Сонгкхле, чтобы действовать как штаб по неотложной помощи, а затем, по мере стабилизации обстановки, перевела аварийный центр обратно в Хатъяй и сосредоточила там все силы. Сотрудники по осмотру повреждений и специалисты по оценке из регионального центра по урегулированию убытков были направлены в Хатъяй. Работы организованы по восьми операционным зонам: сотрудники выезжают на дом к клиентам для осмотра и ускоренного оформления выплат по страховым случаям. 
Компания также опирается на свой опыт оказания экстренной помощи при прошлых наводнениях: команда FIRST AID быстро входит в доступные зоны, извлекает автомобили из воды как можно быстрее, чтобы не допустить увеличения ущерба. Для этого привлечено около 70 эвакуаторов из разных провинций, в том числе из Бангкока, несмотря на сложные подъездные пути, заваленные мусором и заблокированные припаркованными автомобилями.
Цель компании — эвакуировать не менее 2 000 автомобилей в течение трёх дней. Для этого подготовлены безопасные площадки для хранения, способные вместить примерно 2 000–3 000 машин, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения в случае повторных штормов или подтоплений.
Сотрудники, занимающиеся урегулированием убытков, уже оформили примерно 1 000 заявлений и планируют завершить оформление выплат в течение 1–2 дней. Параллельно работает команда по связям с клиентами, которая координирует готовность к эвакуации автомобилей и назначает осмотры для оценки ущерба — эти контакты велись с прошлой недели.
Клиенты могут обращаться в центры Сонгкхла и Хатъяй, а также в региональные центры по месту бедствия или по горячей линии 1557. При необходимости ремонт можно проводить в любых желаемых сервисах или в официальных сервисных центрах по стандартам Вирия.
Кроме того, добровольческое движение сотрудников и руководства Viriyah вместе с представителями страховых агентов, дилерами и партнёрами собирает информацию о потребностях местных жителей: оценивают потребности в предметах первой необходимости и продовольствии. Все данные передаются в координационный центр на юге для формирования и распределения гуманитарной помощи. 
Компания выражает поддержку и заботу всем пострадавшим и заявляет о готовности продолжать наблюдение за ситуацией и оказывать помощь для скорейшего восстановления нормальной жизни населения.
