Офис Национальной комиссии по вещанию и телекоммуникациям Таиланда — สำนักงาน กสทช. (NBTC) распорядился, чтобы все операторы мобильной связи не взимали плату за телефонные разговоры, мобильный интернет и Wi‑Fi для населения Хатъяя в период наводнений. Это сделано для облегчения последствий стихийного бедствия и уменьшения бедствия людей.
Заместитель секретаря и исполняющий обязанности генерального секретаря комиссии Трайрат Вириясирикул (นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล) сообщил, что Офис НБТС присутствует в Хатъяе с 25 ноября 2568 года и совместно с операторами AIS, True и NT организовал восстановление связи на месте. Для усиления коммуникаций также привлекли компанию Thaicom, которая установила спутниковый интернет в уязвимых точках — в том числе в двух ключевых больницах и девяти полевых госпиталях и центрах приёма пострадавших. Это позволило врачам, медсестрам и сотрудникам на передовой иметь доступ к интернету для связи и работы, когда местные сети перестали работать из‑за отключений электроэнергии.
По словам господина Трайрата, на сегодняшний день связь в районе Хатъяя восстановлена примерно на 85% территории после того, как Региональная электросеть постепенно возобновила подачу электроэнергии. Вместе с тем он признал, что нынешняя чрезвычайная ситуация стала важным уроком: необходимо пересмотреть стандарты сооружения базовых станций (cell site) и внести изменения в конструкцию и размещение оборудования, чтобы обеспечить устойчивость сетей в критические моменты.
Распоряжение NBTC и совместные действия операторов направлены прежде всего на поддержку уязвимых объектов — медицинских учреждений и центров временного размещения пострадавших — где надежная связь жизненно важна для координации помощи и сохранения жизней.
