Врио заместителя секретаря — исполняющего обязанности секретаря Национальной комиссии по радиовещанию, телевидению и телекоммуникациям, г-н Трайрат Вириясирикул (ไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล) сообщил, что в связи с наводнениями на юге страны, затронувшими большое число людей, Офис ГСТЧ (กสทช.) совместно с мобильными операторами принял меры по оказанию помощи пострадавшим.
Жители территорий, пострадавших от наводнения, получат пакет экстренной помощи: 10 ГБ бесплатного мобильного интернета и 100 бесплатных минут разговоров. Пакет будет действовать 15 дней и начнёт предоставляться с 28 ноября 2568 года. Система отправит SMS для подтверждения права на услугу, и при получении сообщения абонент сможет сразу же воспользоваться предоставленными минутами и трафиком без дополнительного подтверждения или действий.
Для клиентов предоплаченных тарифов срок действия их пакетов будет автоматически продлён ещё на 30 дней. Клиенты постоплатных тарифов получат отсрочку платежа на 30 дней, чтобы предотвратить приостановку услуг из‑за невозможности своевременно оплатить счёт в связи с чрезвычайной ситуацией.
Офис ГСТЧ (กสทช.) будет внимательно отслеживать развитие ситуации с наводнениями и координировать работу, чтобы обеспечить бесперебойность и доступность коммуникационных услуг для пострадавших. Ведомство также сотрудничает с операторами мобильной связи для оперативного реагирования на возникающие проблемы в сетях и поддержки абонентов в зонах бедствия.
