Министр цифрового развития для экономики и общества Чайячонг Чидчоп (ไชยชนก ชิดชอบ) объявил о решениях после совещания по созданию центра обработки данных для поддержки чрезвычайных ситуаций. Цель — контролировать процесс интеграции и объединения сведений о вызовах и просьбах о помощи из районов, пострадавших от наводнений на юге страны. В обсуждении приняли участие профильные ведомства и разработчики приложений, используемых для приёма сообщений о ЧП.
Министр поручил Государственному институту больших данных (สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน), BDI) оперативно наладить интеграцию данных из разнообразных приложений и каналов в пострадавших районах. Это необходимо, чтобы сократить число повторных сообщений и создать единый, достоверный набор данных, который можно будет передавать экстренным службам и местным подразделениям для скорейшего оказания помощи населению.
BDI разработал дашборд в режиме реального времени, где отображаются заявки о помощи и статус их обработки: кейсы в работе, уже обслуженные случаи и отменённые запросы. Для каждой записи указываются имя, номер телефона, адрес и требуемая помощь. Благодаря такому визуальному представлению все органы и партнёры получают одинаковую картину ситуации, что улучшает принятие решений по распределению ресурсов и планированию выездов на места. Также внедряется система social listening для мониторинга обращений граждан через социальные сети как дополнительного канала информации.
Помимо этого министр сообщил, что BDI создаёт центральную систему учёта обращений и запросов помощи с целью снизить дублирование данных, повысить оперативность действий служб на местах и быстрее помогать пострадавшим. Одновременно ведутся переговоры с Национальной комиссии по телекоммуникациям (กสทช.) и операторами связи о совместном использовании и открытии таргетированной сети антенн, чтобы ускорить восстановление связи. Цель — вернуть работоспособность сетей примерно в 80% затронутых территорий, чтобы обеспечить связь для координации спасательных и восстановительных работ.
