Офис Национальной комиссии по радиовещанию и телекоммуникациям (กสทช.) провёл выездную проверку качества мобильной связи в пострадавших от наводнения районах округа Хат-Яй провинции Сонгкхла. Заместитель исполняющего обязанности секретаря комиссии Трайрат Вириясирикул сообщил, что специалисты совместно со всеми мобильными операторами, региональным офисом กสทช. №4 и округом 41 оценили покрытие сети, уделив особое внимание центрам временного размещения, университету Принц Сунгкхла (Prince of Songkla University) и больнице Сонгкхла, куда направляют пациентов из госпиталей Хат-Яй и других лечебных учреждений.
Офис กสทช. организовал работу совместно с операторами: к месту уже прибыли мобильные машины-ретрансляторы для обслуживания посетителей приюта в кампусе университета Принц Сунгкхла, а для больницы Сонгкхла в настоящий момент собирают потребности и оперативно координируют доставку оборудования. 
В других затопленных районах, где продолжаются сильные дожди и уровень воды остаётся высоким, подъезд для персонала и мобильных машин затруднён. В связи с этим กสทช. поручил операторам усилить мощность сигналов и изменить угол наклона работающих антенн соседних базовых станций, которые ещё доступны, чтобы жители могли дозвониться за помощью. Кроме того, указано провести профилактическое обслуживание действующих базовых станций, подготовить мешки с песком для защиты оборудования от подтопления и запасы топлива для резервных генераторов на случай отключения электроэнергии — всё это для сохранения связи на оставшихся станциях. Офис กสทช. продолжит мониторинг ситуации и ускорит устранение проблем, особенно в южных провинциях — Яла, Паттани и Наратхиват, где ожидается сильный ливень, быстрые подъёмы воды, потоки и переливы рек. 
Помимо этого, регулятор связался с сетью радиолюбителей, привлекая их как дополнительный канал связи для передачи экстренной информации и координации спасательных работ: радиолюбители могут информировать о ситуации и маршрутах для добровольческих групп, направляющихся в пострадавшие районы. Также установлено взаимодействие с центром «Саилан» (ศูนย์สายลม), который выступает хабом радиосвязи для координации. 
Таким образом, основная задача — обеспечить устойчивую связь для жителей и спасателей в условиях наводнений: мобильные ретрансляторы уже работают в приютах, операторы готовят меры по защите инфраструктуры и резервному питанию, а радиосообщества подключены к обмену оперативной информацией.
