В 13:45 22 ноября старший следователь Пьяявут Плонсанкраам (พ.ต.ต.ปิยะวุฒิ พลสงคราม), дежурный следователь полицейского участка Банграк, получил сообщение о пожаре в жилом трёхэтажном здании в сой Куннава, рядом с развязкой «Сапан Леуанг» на улице Рама IV в районе Банграк, Бангкок. Сообщалось, что внутри могут оставаться люди, поэтому на место выехали сотрудники участка, бойцы пожарной охраны Банграк и пять пожарных расчётов. 
Пожар вспыхнул в узком переулке, куда пожарные машины не могли заехать: им пришлось прокладывать пожарный рукав почти на 50 метров от входа в переулок. Жители в панике выбегали на улицу, что осложняло работу спасателей. Здание было старым, трёхэтажным, пристроенным к соседним домам — огонь начался на втором этаже, затем перешёл на третий и быстро перекинулся на соседние дома. Стены и полы были деревянными, поэтому горючего материала было много и пламя распространялось стремительно. Пожар удалось потушить примерно за 20 минут; пострадали второй и третий этажи и прилегающие дома.
После того как огонь удалось локализовать, в спальне на третьем этаже, у левой стены, обнаружили тело 22‑летней молодой женщины, Нипапан (นิภาพรรณ), по прозвищу Пэнг (แป้ง). Тело имело ожоги. 
По первоначальным данным, в доме жили родители и старшая сестра на первом этаже, а Нипапан, работавшая по ночам на улице Танния, спала на третьем этаже — она легла примерно в 4:00 утра после смены и крепко уснула. Пожар, по словам очевидцев, начался в комнате для хранения одежды на втором этаже. Все члены семьи выскочили из дома и пытались позвать её, но лестница, ведущая с второго на третий этаж, была охвачена пламенем, и Нипапан не смогла спуститься. Дополнительно спасению препятствовали металлические решётки на окнах, которые не позволили ей выйти наружу.
Тело погибшей передано сотрудникам фонда помощи Ruamkatanyu (มูลนิธิร่วมกตัญญู), которые доставили его в судебно‑медицинский отдел Больницы полиции для проведения тщательной экспертизы. Полиция также намерена привлечь специалистов криминалистической лаборатории для осмотра места происшествия и установления точной причины возгорания.
