Международный аэропорт Хад Яй объявил, что продолжает работу в штатном режиме. Администрация готова тесно взаимодействовать со всеми службами, чтобы максимально поддержать пассажиров, пострадавших от наводнения в провинции Сонгкхла и прилегающих районах.
Директор аэропорта Хад Яй, г-н Критсуда Пукатсап (นายกฤษฎา พุกะทรัพย์), лично проверил работу внутри пассажирского терминала и контролирует принимаемые меры. В аэропорту организована работа сотрудников на постоянных пунктах помощи 24 часа в сутки, чтобы оказывать содействие и предоставлять информацию пассажирам, которые не могут вернуться домой в экстренной ситуации. Также подготовлены запасы пищи, питьевая вода и зоны обслуживания для тех, кому необходимо переночевать в здании аэропорта.
Несмотря на сохраняющуюся озабоченность из‑за наводнений в провинции Сонгкхла, в том числе в районе Хад Яй и близлежащих территориях, аэропорт Хад Яй подтверждает, что вход и выход пассажиров осуществляются как обычно. Для удобства пассажиров сохраняется работа такси, которые доставляют пассажиров до перекрёстка Тайвасу (Таіวัสดุ), что помогает справляться с изменённой ситуацией на дорогах из‑за подтоплений. 
Аэропорт также предоставляет бесплатную парковку; для этого выделена территория на футбольном поле. Официальная информация публикуется на странице: Official: Hat Yai International Airport — HDY. Пассажиры, нуждающиеся в указаниях по маршруту, могут обращаться по телефонам горячих линий: департамент коммунального хозяйства муниципалитета Хад Яй (สายด่วนกุญชร เทศบาลนครหาดใหญ่) тел. 0-7420-0000, дорожное управление провинции Сонгкхла тел. 0-7431-1091, офис по связям с общественностью район 6 тел. 0-7423-1332. Пассажирам, ожидающим рейса на следующий день, рекомендуется сообщить о намерении переночевать сотрудникам информации, чтобы их данные внесли и предоставили подходящее место для отдыха.
Меры помощи от авиакомпаний:
Thai AirAsia просит пассажиров проверять статус рейсов на airasia.com/flightstatus и обращаться в службу поддержки через support.airasia.com для получения актуальной информации. Авиакомпания заявила о готовности помогать пассажирам, затронутым паводками, принесла извинения за неудобства и поблагодарила за понимание. 
Nok Air объявила меры помощи для пассажиров, прибывающих в/выбывающих из аэропорта Хад Яй в период 23–24 ноября 2568 года: возможность однократной бесплатной смены рейса в течение одного месяца с даты первоначального рейса без сборов и доплаты; однократная смена направления на ближайший аэропорт в течение одного месяца без дополнительной платы; сохранение стоимости билета в виде ваучера на 100% с сроком действия 90 дней. Пассажиры могут связаться с центром обслуживания по тел. 1318, через онлайн‑каналы или в билетной кассе Nok Air.
VietJet Thailand предоставляет помощь пассажирам, летающим через Хад Яй в период 22–24 ноября 2568 года: однократная бесплатная смена рейса по тому же маршруту при условии, что новый вылет состоится в течение 7 дней с первоначальной даты, при наличии свободных мест.
(m edia_3)
Bangkok Airways рекомендует пассажирам с вылетами из Хад Яй заранее закладывать 2–3 часа на дорогу из‑за возможных погодных и дорожных задержек. При необходимости изменения поездки связаться с Call Center по номеру 1771 или через Facebook Messenger.
Контакты авиакомпаний в аэропорту Хад Яй для справок:
— Thai Airways: 0-7422-7231
— Nok Air: 0-7422-7262
— Thai Lion Air: 0-2529-9999
— Bangkok Airways: 0-7422-7424
— Thai AirAsia: 0-7422-7297
— Thai VietJet Air: 0-2089-1909
— Бэк‑офис и наземные службы (Scoot): 0-7422-7264
— Информационная служба аэропорта HDY: 0-7422-7000, 0-7422-7001–3
Аэропорт продолжает координировать работу со службами экстренной помощи и авиакомпаниями, чтобы обеспечить безопасность и комфорт пассажиров, пока сохраняется риск наводнений в регионе.
