Департамент наземного транспорта призывает граждан выбирать для поездок только те сервисы заказа транспорта через приложения, которые действуют легально и получили официальную регистрацию. По словам директора департамента Соропонга Пайтурпона, использование приложений для вызова транспорта стало очень популярным: это удобный и быстрый способ передвижения, соответствующий темпу современной жизни. Ведомство, которое осуществляет контроль и надзор за обслуживанием общественного транспорта, рекомендует обращать внимание на признаки легальности сервиса.
Если поездка происходит на такси, автомобиль должен быть зарегистрирован как общественный транспорт и иметь желтый номерной знак. Личные автомобили, используемые для поездок по заказу через приложение, обязаны пройти процедуру изменения типа регистрации на «автомобиль, предоставляемый через электронную систему» и получить наклейки-опознавательные знаки спереди и сзади, хорошо видимые на автомобиле. Законная служба мотоциклов через приложение предполагает, что транспорт зарегистрирован как общественный мотоцикл (желтый номер), а водитель обязан надевать жилет или куртку с символикой приложения во время обслуживания пассажиров.
На настоящий момент департамент выдал одобрение девяти приложениям: Grab, Bolt, inDrive, Lineman, Maxim, Lalamove, AirAsia, TADA и Fingogo. Зарегистрированные приложения обеспечивают безопасность: они не разглашают личные данные пользователей, заранее показывают подробный и прозрачный тариф, а государственные органы имеют возможность проверять деятельность сервисов. Кроме того, для таких операторов предусмотрено страховое покрытие в соответствии с законом о защите пострадавших в дорожно‑транспортных происшествиях, что гарантирует пассажирам своевременную компенсацию и защиту при авариях.
Департамент особо подчеркнул обязанность операторов приложений и компаний‑перевозчиков ускорить процесс регистрации своих водителей и транспортных средств в соответствии с законом. Заявку на переоформление в тип «автомобиль, предоставляемый через электронную систему» можно подать в зависимости от места регистрации автомобиля: транспорт, зарегистрированный в Бангкоке, оформляют в Бюро по перевозке пассажиров или в одном из офисов транспортной службы Бангкока (зоны 1–4) по месту регистрации автомобиля; в провинциях — в отделе транспортных исследований при офисе транспортной службы провинции.
При подаче заявления заявитель должен быть официальным собственником автомобиля. Транспортное средство должно быть не старше 9 лет со дня первой регистрации. На одну машину допускается подавать заявление только один человек. Кроме того, у заявителя обязана быть действующая лицензия водителя общественного транспорта или другое взаимозаменяемое водительское удостоверение по закону о наземных перевозках, срок действия которого не истёк.
При возникновении вопросов граждане могут обращаться на круглосуточную горячую линию Департамента наземного транспорта — 1584.
