Офис по защите прав потребителей (Скоб) выпустил предупреждение для инфлюенсеров и онлайн‑продавцов, активных в социальных сетях. Ведомство обратило внимание на случаи, когда в рекламных публикациях встречаются преувеличения вроде «продажи взрывные», «распродано из‑за высокого спроса» и другие формулировки, созданные специально, чтобы подтолкнуть людей к покупке. Такие заявления могут быть квалифицированы как «реклама, вводящая в заблуждение» или «заявления, искажающие существенные характеристики товара», что нарушает закон о защите прав потребителей.
Скоб напоминает, что любой, кто занимается продажей товаров онлайн — от частных лиц и мелких продавцов до известных блогеров — и получает доход от реализации товаров или привлечения покупателей в сумме от 1,8 миллиона бат в год и выше, обязан зарегистрироваться и получить разрешение на ведение бизнеса в форме прямых продаж в соответствии с Законом о прямых продажах и маркетинге сетевого типа 2545 BE (2002). Кроме того, необходимо строго соблюдать Закон о защите прав потребителей 2522 BE (1979): каждый товар должен иметь полный и точный ярлык, а реклама не должна содержать ложных сведений, преувеличений или вводить потребителя в заблуждение.
Ведомство подчёркивает: осуществление деятельности в формате прямых продаж без соответствующего разрешения является преступлением и влечёт уголовную и административную ответственность, включая тюремное наказание и штрафы. В случаях обнаружения ложной или обманной рекламы против нарушителей будут приниматься меры без поблажек. Скоб также сообщает, что активно следит за ситуацией, проводит проверки и тесно взаимодействует с онлайн‑платформами, чтобы защищать права потребителей и поддерживать справедливость в электронной торговле.
Скоб обращается к цифровым инфлюенсерам: «Репутацию можно заработать контентом, но доверие нужно заслужить честностью». Осведомлённость о правовых требованиях и ответственное поведение защищают не только покупателей, но и вас самих от случайного нарушения закона. В эпоху, когда «высокие продажи» не всегда означают «правильность», честность перед потребителем важнее притока покупателей.
