Департамент регистрации населения отправил команду в провинцию Лопбури для опроса свидетелей и родственников, близких к семье умершего Алонгкота, а также людей, работавших с монахом Алонгкотом, чтобы установить все обстоятельства дела, связанного с совпадением имён.
По словам Супона Сиамбунын — директора Бюро управления регистрацией департамента, в эфире программы «Глубокий обзор Таиланда» он подтвердил, что в регистрационных базах оба человека имеют разные 13-значные номера гражданского удостоверения. Хотя первые семь цифр у них совпадают (данные частично взяты из муниципальной базы Кхонкэна), шесть последних цифр различаются, то есть полные номера не совпадают. В системе департамента не найдено свидетельств о том, что кто-либо использовал чужой номер удостоверения личности.
По данным департамента, монах Алонгкот обращался за выдачей удостоверения четыре раза. Первый раз — в 2009 году, когда он впервые получил документ и сменил имя и фамилию с Криангкай Каевпхет на Алонгкот Пулумук; при этом фотографировали карту по обычной процедуре. Второй раз — в марте 2016 года — он менял почётное звание, став с «Phra Ratchawisutthiprachanat» на «Phra Udomprachathon» (официальные монашеские титулы). В декабре 2016 года он снова оформил карту, вернув прежний титул «Phra Ratchawisutthiprachanat», а в декабре 2022 года получил новую постоянную карту на то же имя.
Во всех четырёх случаях при оформлении использовался один и тот же 13-значный номер — он не менялся и, по словам чиновника, не подлежит изменению. Что касается так называемой «бумаги о духовном сане» (ใบสุทธิพระ), где, по некоторым сообщениям, номера могли совпадать — это прерогатива Управления буддийских дел (Office of Buddhism). Такие документы выдаёт именно они, а не Департамент регистрации населения, поэтому проверку по ним должна проводить соответствующая организация.
Говоря об умершем Алонгкоте Пломуке, Супон напомнил, что тот всю карьеру использовал служебную карточку государственного служащего и не имел отдельного гражданского удостоверения до 2021 года, когда оформил его незадолго до выхода на пенсию; впоследствии он скончался в 2023 году.
Департамент зарегистрировал в своей системе, что имя и номер гражданского удостоверения умершего были «выведены из обращения» — то есть этот номер официально деактивирован и документы с ним больше не могут использоваться для операций или при обращениях в государственные органы. Это означает, что привязка номера умершего к счёту PromptPay могла быть произведена до его смерти.
Супон также отметил, что в настоящий момент у департамента есть инструменты для автоматической проверки случаев использования чужих номеров: если кто-то пытается зарегистрировать чужой 13-значный код, система обнаружит это сразу. По его словам, ранее подобных проблем не фиксировалось.
На первом этапе ведомство отправило сотрудников в Лопбури, чтобы опросить окружение и особенно родственников умершего Алонгкота, которые работали с монахом Алонгкотом. Ожидается, что эти проверки дадут более чёткую картину, после чего департамент проведёт официальную пресс-конференцию и предоставит подробный отчёт по делу.
