Правительство Таиланда предупреждает о травле и преследовании в LINE OpenChat, особенно в группах с участием детей и подростков. Пострадавшим советуют сохранять доказательства и сразу обращаться в полицию, не дожидаясь действий платформы. Власти также призывают не пересылать материалы, которые могут привести к повторному унижению пострадавших.
11 ноября 2026 года заместитель представителя правительства Лалида Пхёритвиваттана сообщила, что власти уделяют особое внимание защите граждан от травли и преследования в интернете, прежде всего детей и подростков. Поводом стало предупреждение заместителя министра цифровой экономики и общества Нэн Бунтхиды Сомчай о случаях, когда молодые люди используют LINE OpenChat для нападок на других и публикации их личных данных.
Представитель правительства призвала родителей внимательно следить за тем, как дети пользуются интернетом. Онлайн-травлю нельзя считать пустяком, а пострадавшие не должны оставаться с этой проблемой один на один.
Тем, кого преследуют или травят в LINE OpenChat, советуют не отвечать агрессивными сообщениями. Если это безопасно, нужно сохранить доказательства: снимки экрана, переписку, имя аккаунта, ссылку на группу и дату и время происшествия. После этого можно заблокировать нарушителя, пожаловаться на него или покинуть группу.
Если действия могут считаться уголовным преступлением, с собранными материалами можно сразу обратиться в полицию. Ждать, пока платформа примет меры, не нужно.
Жалоба через функцию Report — это просьба к LINE проверить контент на соответствие правилам сервиса. Она не заменяет заявление в полицию. Чтобы пожаловаться на сообщение, нужно нажать на него и удерживать, выбрать пункт «Пожаловаться», указать причину и отправить обращение. На весь чат можно пожаловаться через меню настроек.
Если поступают угрозы физической расправой или опасность непосредственная, следует сразу обратиться за помощью к родителям, другим взрослым или сотрудникам служб. В такой ситуации не нужно ждать, пока удастся собрать все доказательства.
Правительство и Министерство цифровой экономики и общества также призывают не распространять снимки экрана, имена, фотографии, названия школ и другие личные данные детей и подростков ради публичного осуждения или поиска конкретных людей. Это может нарушить их права и причинить дополнительный вред. Доказательства следует направлять напрямую платформе или сотрудникам правоохранительных органов.
Родителям рекомендуют обсуждать с детьми правила поведения в интернете, учить уважать права других и внимательно выслушивать их проблемы — без обвинений и упрёков.
Лалида подчеркнула, что обстоятельства каждого случая необходимо проверять отдельно. Нельзя считать виновными всех участников одного чата. Если речь идёт о детях и подростках, при разбирательстве нужно учитывать их права, возраст и применимые законы, чтобы обеспечить справедливость для всех сторон.
«Онлайн-травля — не проблема, с которой пострадавшие должны справляться в одиночку. Обратитесь за помощью к взрослому, которому доверяете, или к сотрудникам служб и сохраните доказательства, если это безопасно. Не распространяйте личные данные ради публичного осуждения, особенно если речь идёт о детях и подростках: помощь не должна причинять новый вред», — заявила представитель правительства.