Ofero намерена надолго закрепиться на рынке Таиланда. Компания собирает электроскутеры на местном заводе, получившем поддержку Управления инвестиционного совета Таиланда, и планирует увеличить сеть послепродажного обслуживания с более чем 50 до 100 точек. К 2027 году бренд рассчитывает открыть свыше 2 000 розничных точек.
За первые шесть месяцев после выхода на тайский рынок Ofero продала более 5 000 электроскутеров. Компания инвестирует в сборку, продажи, обслуживание, поставки запчастей и развитие бренда, ориентируясь на спрос на доступный электротранспорт.
Сейчас Ofero собирает электроскутеры в Таиланде, на заводе, которому предоставлены инвестиционные льготы. По всей стране работает более 150 дилерских магазинов: там покупатели могут узнать о продукции, выбрать модель и обратиться за ремонтом и обслуживанием.
Более 2 000 точек продаж к 2027 году
Ofero продолжит вкладывать средства в продвижение бренда и маркетинг. Компания намерена открыть более 2 000 розничных точек к 2027 году, в том числе в магазинах мобильных телефонов и бытовой техники, чтобы сделать продукцию доступнее в разных регионах страны.
В компании рассчитывают использовать опыт ключевых сотрудников в розничной торговле телефонами: от размещения товаров в магазинах и сотрудничества с дилерами до расширения сети продаж.
За пределами Таиланда продукция Ofero представлена в 13 странах. Производственные мощности компании составляют около 500 000 машин в год; накопленный опыт в разработке продукции и производстве она применяет и на тайском рынке.
Сеть сервисных центров вырастет до 100 точек
Сейчас в Таиланде работают более 50 пунктов обслуживания Ofero. Компания планирует увеличить их число до 100, чтобы владельцам было удобнее проходить осмотр, ремонтировать и обслуживать скутеры.
Типичные неисправности можно устранить в сервисном центре. Небольшой ремонт занимает не более 2 часов. Обычные запчасти доставляют в течение 24 часов, детали под заказ — в течение 2 дней, чтобы сократить ожидание ремонта.
Также компания предлагает помощь на дороге: по её данным, в городах специалист приезжает в течение 30 минут, а в отдалённых районах — в течение часа. В первые 3 месяца после покупки владельцам бесплатно проводят осмотр и чистку скутера.
Если после покупки возникнет проблема, клиент может сообщить о ней в магазин, где приобрёл скутер. В большинстве таких магазинов есть механики. Если случай подпадает под условия гарантии, компания отправит необходимые запчасти.
Съёмные литиевые аккумуляторы и гарантия на 2 года
Ofero выпускает электроскутеры для повседневных поездок. Они рассчитаны на широкий круг пользователей, включая школьников и студентов, домохозяек, пожилых людей, работников заводов и других жителей. Среди особенностей компания отмечает лёгкий литиевый аккумулятор, который можно снять и зарядить дома.
В зависимости от модели и условий эксплуатации аккумулятор может прослужить до 5 лет. На литиевый аккумулятор и мотор предоставляется гарантия сроком 2 года, на контроллер — 1 год. Срок отсчитывается со дня покупки в магазине, действуют условия компании. Рама, по данным Ofero, рассчитана на срок службы до 10 лет — он также зависит от модели и эксплуатации.
В компании считают, что продажи более 5 000 скутеров за первые полгода — лишь начало работы в Таиланде. Ofero намерена продолжать расширять розничную сеть, сервисное обслуживание и продвижение бренда.