Администрация национального страхования здоровья (NHSO) готовится приостановить работу трёх первичных клиник сети «Хатайрат» после обнаружения неправильных выплат и услуг, не соответствующих стандартам.
3 сентября 2026 года подполковник доктор Танасак Тамбанту, руководитель офиса NHSO в Бангкоке, сообщил, что ведомство проверило и отследило работу трёх первичных медучреждений сети «Хатайрат»: Sah Clinic Hathairat Klong Sam Wa, Minburi Plus Clinic и Hathairat Clinic, филиал Nong Chok. Проверка началась после сигналов о возможных нарушениях в начислении выплат и организации услуг, которые могут повлиять на пациентов.
В ходе ревизии платежей за профилактические и оздоровительные услуги были выявлены аномалии при возмещении: предоставление услуг не в соответствии с правилами, использование имён медработников, фактически не работавших в клинике, отсутствие документов и подтверждающих материалов на заявленные услуги, оказание услуг за пределами разрешённой территории, а также данные о выдаче наборов для само-тестирования на ВИЧ, не соответствующие реальному объёму закупок.
Кроме того, выездные проверки 15 июля и 21 августа 2026 года и жалобы, поступившие на горячую линию NHSO 1330, показали проблемы в обслуживании: выдачу препаратов для хронических заболеваний только на 3–7 дней, из‑за чего пациенты вынуждены часто приезжать за новой порцией лекарства; дополнительные платёжные требования к обладателям «золотой карты»; неясные данные о персонале и графиках дежурств; несоответствие хранения некоторых лекарств и вакцин стандартам; а также жалобы на поведение персонала при обслуживании.
Хотя NHSO провело разъяснительные встречи, направляло предупреждения и отслеживало исправления, часть проблем не была полностью устранена — особенно практика коротких выдач препаратов хроническим пациентам. Если ситуацию оставить без вмешательства, это может негативно сказаться на пациентах, прикреплённых к этим подразделениям.
Цель вмешательства — защитить пациентов от последствий ненадлежащей организации услуг. NHSO планирует временно приостановить оказание услуг в этих трёх клиниках и перевести пациентов в ближайшие первичные подразделения, чтобы гарантировать непрерывность медицинского обслуживания.
Для обладателей государственных страховок подготовлен план перераспределения: NHSO уже зарезервировало примыкающие первичные участки для приёма пациентов, при этом система направления в больницы остаётся связанной с существующими сетями для каждого застрахованного.
Приостановление услуг вводится как временная мера на время выяснения всех фактов, рассмотрения комиссий и завершения возможных юридических процедур. При этом NHSO сохраняет за этими тремя клиниками статус поставщика услуг и контрагента для целей дальнейшей проверки и юридических действий.