Benz BKK Group усиливает обслуживание владельцев Mercedes‑Maybach и расширяет возможности до нового центра Benz BKK Vipawadee, чтобы поддержать продолжающийся рост сегмента ultra‑luxury.
Туанрат Ликитпрук, генеральный директор Benz BKK Group, рассказал, что компания постоянно совершенствует клиентский опыт Mercedes‑Maybach по всей цепочке взаимодействия. Подход построен на концепции Personalized Luxury Experience — персонализированного обслуживания, которое включает консультирование, эксклюзивную выдачу автомобилей и послепродажное обслуживание, выполняемое специалистами, прошедшими обучение по стандартам Mercedes‑Maybach.
Одним из ключевых отличий Benz BKK Group является выделенное пространство Mercedes‑Maybach Lounge в Benz BKK Bangna, оформленное так, чтобы обеспечить приватность, комфорт и атмосферу, соответствующую имиджу бренда. Это позволяет каждому визиту быть особенным и соответствовать уровню ожиданий клиентов.
«Клиенты Mercedes‑Maybach ищут не только автомобиль класса ultra‑luxury, но и уверенность, индивидуальное внимание и сервис, который учитывает их потребности на каждом этапе. Мы постоянно улучшаем сервис, чтобы дарить нашим важным клиентам лучшее», — отмечают в компании.
Расширение сервиса на Benz BKK Vipawadee — важный шаг для повышения возможностей группы по обслуживанию. Здесь будут действовать те же стандарты Exclusive Mercedes‑Maybach Experience в продажах, передаче автомобилей и послепродажном обслуживании, чтобы жители северных районов Бангкока могли получать тот же уровень сервиса ближе к дому.
Анюпон Ликитпрукпайсан, операционный директор автоподразделения BKK Group и управляющий директор Benz BKK Vipawadee, заявил, что запуск Vipawadee направлен на повышение удобства и удовлетворение потребностей клиентов в северной части Бангкока, при этом поддерживая прежний уровень внимания к деталям и качество обслуживания.
Benz BKK Group продолжит развивать опыт владения автомобилями класса ultra‑luxury, укрепляя позицию лидера по сервису Mercedes‑Maybach в Таиланде и обеспечивая высокий стандарт обслуживания на всех этапах владения автомобилем.