В 14:30 8 июня 2026 года министр при офисе премьер‑министра Супхамас Исарапакди выехала в Хатъяе (провинция Сонгкхла) для инспекции клиник эстетической медицины в торговом центре. С ней были советник министра Прадемчай Бунчувайлеу, секретарь министра Патчинн Самсирипонг и генеральный секретарь СКПБ Ронаронг Пулпиват, а также представители провинциального управления здравоохранения, коммерческого ведомства, подразделения по защите потребителей (Бк. ПКБ), мэрии Хатъяе и общественных организаций — в рамках политики премьер‑министра Анутин Чанвиракула по защите безопасности потребителей.
По данным жалоб, полученных СКПБ, в бюджетном году 2569 (2026) на первом месте по числу обращений в провинции Сонгкхла стоят клиники красоты. Основные причины — требование возврата денег из‑за того, что клиника закрылась или не смогла оказать услугу; также часто люди отказываются от услуги после покупки, а также бывают травмы и побочные эффекты после процедур. Министр сказала, что пришла посмотреть лично, соблюдают ли предприниматели закон и действительно ли услуги безопасны для потребителей.
СКПБ отвечает за контроль договоров: по постановлению о договорах бизнес эстетических услуг включён в перечень контролируемых договоров (постановление 2568). Все клиники обязаны заключать письменные договоры и выдавать их клиентам. За нарушение предусмотрено наказание — до 1 года тюрьмы или штраф до 200 000 бат, либо и то, и другое. Если потребители понесли убытки, СКПБ может выступать в суде в их интересах. Сегодня инспекторы забрали копии договоров для проверки — при обнаружении условий, не соответствующих постановлению, будут возбуждены дела.
Стандартный договор, отметила министр, чётко фиксирует права потребителя: право расторгнуть договор в течение 7 дней и получить полный возврат, если услуга ещё не оказана; право на пропорционный возврат средств при закрытии клиники, ремонте, переносе места работы или при наличии медицинского заключения о риске для пациента; срок возврата — до 15 дней для наличных, переводов и чеков, и до 45 дней для возврата по кредитной карте.
Кроме того, надзор за клиниками связан с законами других ведомств, поэтому СКПБ работает совместно с Департаментом поддержки медицинских услуг, провинциальным управлением здравоохранения, Управлением по контролю за продуктами и лекарствами (อย.) и Медицинским советом для проверки лицензий, стандартов оказания услуг и безопасности медицинских изделий и инструментов.
«Повторю: все клиники красоты обязаны заключать корректные договоры и выдавать их клиентам. Гражданам перед процедурой стоит проверять лицензию заведения, маркировку อย. на продуктах и сохранять все договоры. Не доверяйтесь подозрительно низким ценам и онлайн‑рекламе без подтверждающих документов — это может стоить вам денег и здоровья. Если кто‑то обманывает потребителей, СКПБ применит жёсткие меры», — заявила министр.
Потребители, пострадавшие при посещении клиник красоты, могут подать жалобу на горячую линию СКПБ 1166, через приложение OCPB Connect, на сайт https://www.ocpb.go.th/index.php?filename=index или в центр по защите прав граждан в любой провинции.