Тосифуми Судзуки, бывший председатель совета директоров и почётный советник Seven & i Holdings, скончался от сердечной недостаточности в возрасте 93 лет, сообщила компания 25 мая. Смерть наступила 18 мая. Похороны прошли в узком семейном кругу; официальная церемония прощания будет назначена позже.
Судзуки родился в префектуре Нагано. Он окончил экономический факультет Университета Чуо и в 1963 году начал работу в Ito‑Yokado. В начале 1970‑х, отвечая за развитие новых направлений, он обратил внимание на бурно растущие магазины формата convenience в США и увидел в этой модели шанс оживить мелкую розницу в Японии. Идея встретила серьёзное сопротивление внутри и вне компании: многие считали, что «еще рано» и что мелкие лавки «не выживут».
Несмотря на сомнения, Судзуки договорился о партнёрстве с американской Southland Corporation и в 1973 году учредил York‑Seven (ныне 7‑Eleven Japan). В мае 1974 года в токийском районе Тойосу открылся первый японский магазин 7‑Eleven, преобразованный из традиционной винной лавки.
Однако Судзуки не просто скопировал американскую модель: он разработал современную систему управления магазинами, которая сейчас используется по всему миру. Среди новаций — управление товаром «по позициям» (item‑by‑item), точный контроль продаж и запасов для быстрой реакции на ежедневные изменения спроса; стратегия массового размещения точек в пределах одной территории для повышения узнаваемости бренда и оптимизации логистики; а также внедрение POS‑систем для анализа потребительских предпочтений. Он первым ввёл в ассортимент готовые обеды — бэнто и готовые блюда, которые стали ключевым преимуществом 7‑Eleven в Японии.
Когда американская материнская компания столкнулась с финансовыми трудностями, Судзуки организовал выкуп американского подразделения японской компанией и возродил бизнес, превратив 7‑Eleven в крупнейшую в мире сеть convenience‑магазинов. Сегодня только в Японии насчитывается более 22 000 точек.
За годы руководства Судзуки занимал ряд ключевых постов, в том числе председателя и генерального директора новой холдинговой структуры Seven & i Holdings, созданной в 2005 году. Он был известен как «one‑man» руководитель — решительный и прямой, ориентированный на потребителя. Часто повторял: «Если вы делаете то, чему все противятся, вы непременно добьётесь успеха — ведь если все против, значит это шанс, который видите только вы».
В мае 2016 года Судзуки ушёл с поста председателя совета директоров Seven & i Holdings в возрасте 83 лет, взяв на себя ответственность за конфликт в совете по назначению нового главы. Позже он назвал уход «хорошей возможностью» закончить активную карьеру после десятилетий работы по трансформации японской торговли и образа жизни населения.
Источники: Yahoo JAPAN, AFP.