Volvo Cars Thailand разъяснила ситуацию с возгоранием электромобилей Volvo EX30 и объявила о программе замены модулей батарей для затронутых автомобилей.
Компания выпустила официальное заявление от 18 мая 2026 года, в котором выразила озабоченность по поводу двух случаев возгорания EX30. Представители сообщили, что внимательно изучают каждое происшествие и оперативно оказывают помощь пострадавшим владельцам.
По результатам первичных проверок установлено, что оба автомобиля относятся к группам с повышенным риском — это версии Single Motor Extended Range и Twin Motor Performance. В расследовании выявлено, что аккумуляторы были заряжены выше 70%, то есть выше рекомендованного уровня, о чем компания ранее информировала затронутых клиентов.
Volvo настоятельно просит владельцев EX30 из числа пострадавших строго соблюдать меры безопасности: ограничить заряд батареи 70% до тех пор, пока не будет выполнена замена модулей батарей. По словам компании, это важная временная мера, которая снижает риск перегрева аккумулятора в ожидании установки новых модулей.
Volvo Cars Thailand начнет в эту неделю контактировать с владельцами EX30 из числа затронутых через команду по работе с клиентами, чтобы назначить запись на замену модулей батарей. Работы по замене запланированы на период, начиная с 22 мая 2026 года.
Процедура замены займет около 3 дней. В этот срок входит тщательная проверка качества перед возвратом автомобиля владельцу и подготовка машины по всем необходимым параметрам, чтобы обеспечить безопасность и комфорт дальнейшей эксплуатации.
Компания подтверждает свою приверженность непрерывному обслуживанию клиентов и проведению всех работ в соответствии с международными стандартами безопасности.