Департамент развития бизнеса (DBD) готов начать проверку обвинений в вымогательстве и получении преимуществ, заявив, что будет действовать честно и беспристрастно: «ошибки признают — если правы, накажут; если невиновны — защитят». Ведомство подчёркивает, что прививает сотрудникам на всех уровнях принцип работы на основе честности, чтобы сохранять доверие пользователей и чтобы сами служащие могли гордиться службой без давления со стороны бизнеса или общества из‑за вымогательства.
DBD отмечает, что уже перевёл 100% своих услуг в цифровой формат, что снизило личные контакты между сотрудниками и заявителями — именно такие контакты часто становятся предпосылкой для вымогательства и коррупции. Среди цифровых сервисов упомянуты регистрация партнёрств и компаний через DBD Biz Regist, регистрация публичных компаний через DBD e‑PCL, подача годовой отчётности через DBD e‑Filing, получение лицензий для иностранного бизнеса через e‑Foreign Business, регистрация обеспечительных прав через e‑Secured и предоставление данных о юридических лицах через DBD DataWarehouse+.
Генеральный директор DBD Пунпонг Найнапахакорн заявил, что ведомство осознаёт серьёзность коррупции в государственном секторе, поскольку это влияет на инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность страны. DBD действует по принципам надлежащего управления и готово допускать проверки работы на всех этапах, чтобы подтвердить прозрачность процедур. Ведомство уже применяет строгий контроль за работой сотрудников и чётко прописанные санкции, а при поступлении жалобы действует немедленно, поскольку такие претензии подрывают доверие к службе.
DBD проводит постоянное обновление и защиту цифровых систем, упрощает процедуры и стандартизирует инструкции по работе, чтобы сократить возможности для произвола со стороны сотрудников. Также внедрена система отслеживания статуса услуг, чтобы бизнес и граждане видели реальные сроки рассмотрения и меньше сомневались в честности процесса. Руководство приказывает всем сотрудникам действовать честно и запрещает любое получение выгоды от служебных обязанностей; за нарушения предусмотрены дисциплинарные и уголовные меры, а внутриведомственный контроль усилен.
Поскольку в исследовании «Таиланд не терпит коррупцию» DBD оказался в списке ведомств, упомянутых бизнесом в связи с вымогательством (позиция 21 из 26), департамент намерен тщательно проверить эти обвинения, руководствуясь принципом «если неправ — наказать, если прав — защитить», без пристрастий. В ближайший вторник планируется совещание со всеми провинциальными управлением коммерции, чтобы донести политику и распоряжения по обеспечению прозрачности и единых стандартов работы.
Пунпонг также похвалил смелость частного сектора, который участвует в контроле за работой госорганов и помогает добиваться прозрачности и справедливости в бизнес‑процессе. Он отметил, что замечания бизнеса и граждан могут стать стимулом для реформы госсектора и перехода к цифровому государству, но выразил сомнение в методологии опроса — ограниченное количество респондентов (401 человек) и формирование выборки по пяти группам могли исказить результаты.
DBD призывает бизнес и граждан сообщать о случаях вымогательства или коррупции через официальный сайт www.dbd.go.th или по Call Center 1570. Департамент благодарит всех, кто подаёт жалобы, и считает их важной частью в усилиях по повышению прозрачности государственного управления и по превращению службы в надёжную опору для бизнеса и населения.