Министерство торговли приказало провести срочную проверку после результатов опроса, в ходе которого группа Zero Corruption (КГР) и поддерживающие её активисты заявили о фактах дачи взяток в двух крупных департаментах. По заявлениям представителей бизнеса, для ускорения или получения услуг предлагались платежи в размере по 40 000 и 36 250 бат соответственно.
(Перевод и сокращение официальных формулировок)
Г-н Гаранит Нончуй, пресс‑секретарь Министерства торговли, сообщил, что министерство придает большое значение предотвращению и борьбе с коррупцией во всех её проявлениях. Он подчеркнул требование к сотрудникам всех уровней выполнять свои обязанности честно, прозрачно и ни при каких обстоятельствах не быть связаными с вымогательством или неправомерным получением личной выгоды.
Министерство разработало и внедряет серьезные меры по предотвращению подобных нарушений, открыто принимает замечания и сотрудничество со всеми сторонами для совершенствования рабочих процессов, которые должны быть свободны от коррупции и проверяемы. Внутренняя проверка ужесточается: всем подразделениям поручено пересмотреть рабочие процедуры и убрать «узкие места», создающие риск непрозрачных практик. Персонал обязали строго соблюдать этические нормы и требования прозрачности.
Г-н Гаранит добавил, что открыты каналы для жалоб и сигналов о коррупции, через которые можно направить информацию напрямую. Приказано усилить контроль за работой сотрудников, особенно в службах, взаимодействующих с населением и бизнесом, а также внедрить меры для тщательного отслеживания, проверки и оперативного реагирования на жалобы, чтобы быстро установить факты и принять конкретные меры.
Кроме того, министерство поручило усилить внутреннюю коммуникацию: всем сотрудникам внутри ведомства разъяснили нормы этики и важность прозрачной работы, а также усилили внутренний контроль. В случае выявления нарушений будут применены дисциплинарные взыскания и предусмотренное законом наказание без поблажек.
Заместитель премьер‑министра и министр торговли Супаджи Сутхампан поручила всем подведомственным структурам незамедлительно проверять любые поступившие сведения. Если нарушения подтвердятся, виновные будут привлечены к ответственности в строгом порядке, заявила министр.
Также министерство ускоряет технологические меры: пересматриваются все этапы обслуживания, вводится требование взаимодействовать с гражданами и предпринимателями через проверяемые каналы, а не через личные контакты сотрудников. Стимулируется полный переход на онлайн‑услуги, чтобы сократить личные контакты, повысить прозрачность и сделать все этапы работы проверяемыми. Пересматриваются руководства и регламенты оказания услуг, чтобы пользователи точно знали последовательность действий, сроки и возможные сборы.
Министерство открыло дополнительные механизмы вовлечения граждан и бизнеса в контроль за работой: оценка удовлетворенности после получения услуг, подача предложений и жалоб через официальные каналы ведомства. Это нужно, чтобы совместно выстроить систему обслуживания без коррупции и лучше отвечать на потребности людей и предпринимателей. Министерство подтверждает, что будет и дальше повышать стандарты работы, ставя в приоритет интересы населения и бизнеса, создавать культуру прозрачности и не терпеть коррупции в любой форме.