Временный заместитель секретаря Национальной комиссии по вещанию, телевидению и телекоммуникациям (ККТТ) Трайрат Вириясирикул сообщил, что с 14 мая 2569 по буддийскому календарю (2026 год) вступило в силу новое постановление ККТТ о сохранении номера для абонентов предоплаченной мобильной связи. Правило направлено на защиту пользователей prepaid‑SIM (кроме туристических SIM), у которых истёк срок действия номера, но на счету остались деньги — чтобы избежать случайного отключения номера из‑за забывчивости при пополнении баланса.
Операторы будут автоматически продлевать срок действия номера, удерживая 3 бат за каждое продление (налог на добавленную стоимость в сумме не включён). Каждое списание прибавляет 30 дней к сроку действия; продление возможно до 6 раз подряд, то есть максимум на 180 дней. По крайней мере за 3 дня до истечения срока абоненту придёт SMS‑уведомление о предстоящем списании и информация о способах отказа от автоматического удержания.
Если владелец номера не хочет пользоваться этой услугой, он может заранее (как минимум за 1 день до окончания срока) подать оператору заявку на отказ от автоматического списания. При желании вернуться к услуге — можно снова активировать её в тех же каналах, которые предоставляет оператор.
Услуга прекращается и списания останавливаются в двух случаях: если на балансе недостаточно средств для очередного удержания, либо если оператор уже произвёл 6 списаний подряд, а абонент так и не пополнил счёт. В этом случае договор на обслуживание будет расторгнут, номер отключат и затем могут перераспределить другим пользователям. Если на номере при этом остались деньги, абонент может обратиться к оператору для возврата средств.
Регулирование лишь отодвигает момент отключения номера на ограниченный срок — пользователям всё равно нужно регулярно проверять баланс и срок действия. Одно пополнение на любую сумму даёт минимум 30 дней использования, а накопление дней возможно — до 365 дней в сумме.