Volvo планирует отзыв электромобилей Volvo EX30 в Таиланде для замены модулей батареи в будущем и одновременно ставит цель увеличить продажи новых автомобилей на 4% в 2026 году.
25 февраля 2026 года (прим. перевод даты в григорианский календарь) управляющий директор Volvo Car Thailand and Malaysia Крис Уэллс сообщил, что компания разослала уведомления владельцам 1 668 автомобилей Volvo EX30: в будущем им потребуется бесплатная замена батареи.
В качестве временной меры безопасности Volvo просит владельцев EX30 не заряжать аккумулятор более чем до 70%, чтобы снизить риск нагрева батареи. Компания одновременно ищет и внедряет решение для владельцев, и пообещала уведомить клиентов, как только заменяемые батареи прибудут в Таиланд, после чего работы будут выполнены как можно скорее.
По словам Криса, итоги работы за 2025 год отражают устойчивость и сбалансированность модельного ряда Volvo, дисциплинированную и эффективную работу отделов продаж и послепродажного обслуживания, несмотря на высокий уровень конкуренции на рынке и экономические вызовы в автомобильной отрасли. В прошлом году марка достигла рыночной доли 9% в премиум‑сегменте и 20% в премиальных полностью электрических автомобилях (BEV).
Компания отмечает, что клиенты продолжают доверять бренду благодаря его репутации в вопросах безопасности, устойчивости и соответствующих технологий. В 2026 году Volvo Car Thailand будет фокусироваться на устойчивом росте, укрепляя позиции премиального электромобильного сегмента.
Volvo также намерена повысить качество владения автомобилем через клиентоцентричные сервисы, стремясь обеспечить длительное положительное впечатление владельцев. На 2026 год поставлена цель: рост продаж новых автомобилей на 4% и увеличение продаж сертифицированных подержанных автомобилей Volvo Selekt на 5%.
Компания движется к полной электрификации: plug‑in‑гибриды будут оставаться промежуточным решением для покупателей, переходящих на полностью электрические модели. В начале года Volvo уже запустила бесплатное обновление центрального компьютера для владельцев EX90, начавшееся в феврале. Это обновление повышает производительность систем вождения и безопасности и обеспечивает поддержку будущих программных апдейтов для улучшения функционала.
Кроме того, Volvo расширит варианты комплектаций EX90, чтобы сделать электромобили на базе программного обеспечения и передовых систем безопасности более доступными. Новая полностью электрическая модель ES90, недавно представленная на рынке, ожидается сохранить хорошие продажи в течение года благодаря впечатляющему запасу хода, выразительному дизайну, современным технологиям и конкурентной цене.
Volvo Car Thailand также планирует расширить официальную дилерскую сеть в Бангкоке и провинциях, одновременно развивая центры кузовного и лакокрасочного ремонта стандарта Volvo Certified Damage Repair Centre (VCDR) и работая с партнёрами по расширению сертифицированных сервисных площадок.
Компания намерена улучшить охват послепродажного обслуживания через модель Hub and Spoke для удобства доступа к услугам и повышения эффективности для клиентов. Планируется также открытие специализированных центров шинного сервиса для повышения комфортa и качества владения автомобилем.
Эти инициативы направлены на снижение сопутствующих расходов в течение срока эксплуатации автомобиля и соответствуют стратегии Volvo Car Thailand по предоставлению долгосрочной ценности клиентам, удержанию базы владельцев и укреплению репутации высококлассного сервиса. В течение 2026 года компания вернёт и будет активно предлагать национальную сервисную кампанию (National Service Campaign) для владельцев Volvo.