Isuzu повышает доверие клиентов к продажам и послепродажному обслуживанию по всей стране, следуя высоким японским стандартам, через регулярные конкурсы навыков в области продаж и сервиса.
Г-н Такаши Хата, управляющий директор компании Triple Petch Isuzu Sales Co., Ltd. (Isuzu), отметил, что за почти 70 лет работы в Таиланде ключевым фактором доверия к бренду остаётся стремление улучшать качество продукции и сервиса в соответствии с концепцией Isuzu Trusted Buddy — «Isuzu рядом с вами и Таиландом».
Ежегодный конкурс навыков продаж и послепродажного обслуживания Isuzu 2568 (2025) проводится для поддержания стандартов бренда и поддержки клиентов и их бизнеса. На кону — общий призовой фонд более 2 978 000 бат.
В прошлом году команда тайских техников Isuzu также выиграла международный технический конкурс Isuzu World Technical Competition I-1 Grand Prix 2025 в категории средне- и крупногабаритных грузовиков, соперничая с командами из 37 стран. Это достижение подтверждает высокий уровень сервиса и готовность Isuzu предоставлять превосходный послепродажный опыт клиентам.
Победители международного конкурса получили от Triple Petch Isuzu Sales по 100 000 бат в качестве поощрения. Кроме того, Isuzu поддерживает профессиональное образование: компания передала наборы для обучения автомобильной техники 15 учебным заведениями по всей стране, чтобы использовать их в практическом обучении студентов — общая стоимость такой помощи составляет 6 825 000 бат.
Конкурс навыков продаж и послепродажного обслуживания Isuzu 2568 (2025). Финал конкурса ориентирован на проверку, максимально приближенную к реальным рабочим сценариям. Из более чем 12 000 участников со всей страны были отобраны 108 финалистов. Состав жюри включал преподавателей ведущих образовательных учреждений, чтобы гарантировать, что прошедшие отбор специалисты вернутся в сервисные центры и обеспечат высокий уровень обслуживания по всей стране. Результаты в шести номинациях следующие:
Победители:
— Победитель в номинации «Консультант по продажам — пикапы и легковые многоцелевые автомобили»: Сантиипап Пимвонг (บริษัท ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกัด).
— Победитель в номинации «Консультант по продажам — средние и крупные грузовики»: Чинпхат Тиратхамват (บริษัท จึงกงเฮงอีซูซุ จำกัด).
— Победитель в номинации «Техник — пикапы и легковые многоцелевые автомобили»: Критсада Пу-пьем (บริษัท อีซูซุเชียงใหม่เซลส์ จำกัด).
— Победитель в номинации «Техник — средние и крупные грузовики»: Панитчай Унпен (บริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จำกัด).
— Победитель в номинации «Мультифункциональный сотрудник (сервисный консультант и отдел по работе с клиентами)»: Сурасак Суджарит (บริษัท โค้วยู่ฮะอีซูซุเซลส์กรุงเทพ จำกัด).
— Победитель в номинации «Сотрудник запчастей»: Воранон Руангсапхончаря (บริษัท อีซูซุอึ้งง่วนไต๋นครปฐม จำกัด).
Г-н Сантиипап Пимвонг, победитель в категории консультантов по продажам (пикапы и MUV), рассказал, что участвовал в конкурсе три года: первый год без наград, второй — третье место, а в этом году стал победителем. Он подчеркнул, что готовился с командой и опытными тренерами, тренировался каждую неделю в течение месяца и призвал покупателей, рассматривающих покупку Isuzu, не сомневаться в ценности и качестве сервиса.
Панитчай Унпен, победитель в категории техников для средних и крупных грузовиков, отметил, что это его первый титул после трёх лет участия. Он выражает гордость за то, что представляет дилера на конкурсе и отмечает, что соревнование мотивирует продолжать обучение и совершенствовать навыки. Главной сложностью, по его словам, была конкуренция с самим собой — важны мотивация и умение решать задачи в условиях соревнования. Для подготовки он сначала практиковался самостоятельно, затем получал советы от опытных наставников в сервисном центре. Панитчай призвал клиентов доверять техникам Isuzu, особенно тем, кто обслуживает крупные грузовики, отмечая использование оригинальных запчастей и единый стандарт обслуживания.
Сурасак Суджарит, победитель в категории мультифункциональных сотрудников, поделился, что участвует во второй раз и очень рад победе. Он подчеркнул, что главное — точность предоставляемой информации и качество сервиса. Для подготовки он совмещал реальную работу с клиентами в сервисном центре и персональные тренировки в течение двух недель. Он заверил владельцев Isuzu, что все сервисные центры компании придерживаются единого стандарта обслуживания и клиенты могут быть уверены в качестве сервиса.
Международный технический конкурс Isuzu 2025 (Isuzu World Technical Competition I-1 Grand Prix 2025) служит площадкой для проверки знаний и умений техников Isuzu со всего мира. Команда Таиланда завоевала чемпионский титул в категории средних и крупных грузовиков на 20-й по счёту церемонии в Йокогаме, Япония. Победителями там стали Таватчай Чанхом (หจก. ภาคอิสาณอุบล (ตังปัก)) и Чакрапан Ракбури (บริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด), которым компания предоставила по 100 000 бат в качестве поощрения.
Кроме того, Isuzu передала автомобильные учебные наборы 15 образовательным учреждениям по всей стране на общую сумму 6 825 000 бат, чтобы поддержать обучение в сфере автомобильной техники и развивать практические навыки учеников и студентов — это часть долгосрочной стратегии компании по подготовке квалифицированных кадров для автомобильной отрасли Таиланда.