Транспортное ведомство ужесточает контроль над нелегальными такси: внедряют QR‑код, связанный с Thai ID, для идентификации водителя и отслеживания поездки в реальном времени. Мера направлена на повышение безопасности пассажиров — установка началась 2 февраля и должна охватить более 70 000 такси к июню.
Г-н Сорапонг Пайтурупонг, директор Департамента автомобильного транспорта (ДАТ), сообщил, что для повышения безопасности и надзора за общественными такси внедряется цифровая технология — система «QR‑Code», связанная с системой Thai ID. Это позволит идентифицировать водителя такси и отслеживать статус поездки в реальном времени, повысить уверенность пассажиров, снизить риски преступлений и улучшить имидж таксомоторной службы Таиланда. Установка началась 2 февраля, цель — охватить более 70 000 такси в течение июня.
Установка наклеек с «QR‑кодом» в такси подключается к системе Thai ID, что даёт возможность немедленно проверить личность водителя, данные автомобиля, историю предоставления услуг и статус поездки. Пассажир может отсканировать QR‑код перед началом поездки: система покажет имя и фамилию водителя, регистрационный номер автомобиля и сведения о регистрации или пройденном обучении. Это эффективно препятствует выдаче себя за другого водителя или мошенничеству.
ДАТ определил установку трёх наклеек с QR‑кодами разных цветов для разных целей. Фиолетовая наклейка размещается перед водителем и служит для подтверждения личности водителя счётчика и начала рабочего времени. Синяя наклейка клеится на левое боковое стекло со стороны заднего пассажира — пассажиры могут проверить данные водителя, поставить оценку, выразить благодарность или подать жалобу в ДАТ напрямую, а также получить ориентировочную стоимость поездки. Красная наклейка размещается на внешнем стекле задней левой двери и предназначена для экстренных жалоб, например при отказе в посадке или другом неприемлемом поведении.
«Когда пассажир сканирует QR‑код, система покажет данные водителя и историю оценок этого такси, а также даст возможность поделиться информацией о поездке с близкими — например семьёй или друзьями — через онлайн‑каналы, чтобы пассажир чувствовал себя в безопасности. Система также выполняет роль GPS: запись позиции и маршрута начинается сразу после подтверждения личности водителем, что позволяет отслеживать маршрут в реальном времени. Данные интегрированы с государственными базами, поэтому обработка жалоб и последующие меры становятся более оперативными, прозрачными и проверяемыми. Пассажиры также могут подавать жалобы через систему Thai ID или по горячей линии 1584. В переходный период, пока не все такси будут оснащены, будут действовать обе схемы», — сказал г‑н Сорапонг.
Ранее ДАТ последовательно ужесточал меры и пресекал незаконную деятельность в таксомоторной отрасли: случаи эксплуатации такси с просроченной регистрацией или восстановлением таксомоторных элементов (например, знаков или световых табличек) для обмана пассажиров, нелегальные такси и водители, не соблюдающие правила, а также такси, которые не зарегистрированы на предусмотрённых законом платформах. Сотрудники ведомства в среднем задерживают по 10–20 нарушителей в день и немедленно привлекают их к ответственности в соответствии с законом.
ДАТ советует пассажирам, особенно женщинам, всегда проверять наклейку с подтверждением личности перед поездкой и делать скриншот информации о водителе, чтобы переслать близким — это повышает безопасность. Рекомендуется сразу после сканирования QR‑кода отправить данные поездки кому‑то из знакомых, убедиться в наличии наклейки подтверждения внутри автомобиля и заранее сообщать водителю конечную точку пути.
Если такси отказывает пассажиру, это считается нарушением Закона о дорожных транспортных средствах 1979 года (พ.ร.บ. รถยนต์ พ.ศ. 2522) и влечёт штраф до 2 000 бат; инцидент будет записан в историю нарушений и может привести к приостановке водительского удостоверения при повторных нарушениях или к немедленной приостановке при серьёзных случаях, затрагивающих репутацию страны (например, инциденты с туристами). Это часть усилий ДАТ по внедрению новшеств для повышения качества обслуживания. Такси с высокими рейтингами будут поощряться наградами по итогам налогового периода. Я надеюсь, что это станет началом позитивных изменений и улучшения качества жизни граждан», — заключил г‑н Сорапонг.