Аэропорт Суварнабхуми опубликовал официальное разъяснение в связи с тем, что в социальных сетях распространили видеоклип с кадрами инцидента на территории аэропорта, сопровождённый подписью, не указывающей чётко время происшествия. В опубликованном сообщении отмечается, что ролик на самом деле демонстрирует событие, произошедшее в 2022 году. Тогда администрация аэропорта оперативно взяла ситуацию под контроль: были приведены в действие планы реагирования и меры безопасности, осуществлены задержание лица, проникшего на территорию, и приняты все необходимые действия для обеспечения безопасности пассажиров, персонала и бесперебойной работы аэропорта.
В сообщении подчёркивается, что инцидент не повлиял на безопасность пассажиров, работу сотрудников и операционную деятельность аэропорта. После случившегося руководство Суварнабхуми совместно с профильными ведомствами пересмотрело и усилило меры безопасности, стремясь привести процедуры в соответствие с международными стандартами.
Аэропорт также обратил внимание, что повторная публикация старого ролика без указания времени его съёмки ввела общественность в заблуждение, что нанесло вред репутации и подорвало доверие к работе аэропорта. По мнению администрации, такие действия можно расценивать как распространение ложной или вводящей в заблуждение информации и они могут подпадать под действие Закона о действиях, связанных с компьютерной информацией 2017 года (статья 14). За подобное предусмотрена уголовная ответственность — лишение свободы до 5 лет, штраф до 100 000 бат или оба вида наказания.
В настоящее время аэропорт сообщил, что связался с владельцами страницы и потребовал удаления ролика. В случае отказа ведомство намерено непреклонно и в строгом порядке использовать все предусмотренные законом меры против лиц или каналов, распространяющих недостоверную информацию.
Администрация аэропорта призвала общественность проявлять критическое мышление при получении и републикации новостей, воздерживаться от распространения материалов, которые могут ввести в заблуждение, сеять панику или нанести ущерб гражданам и организациям.