Премьер-министр Анутин Чанвиракул (อนุทิน จารุวิรักษ์) и вице-премьер-министр Пхипхат Ратчикитпакарн прибыли в район Си Киу после того, как строительный кран обрушился на пассажирский состав — поезд-экспресс №21, следующий по маршруту от Центрального железнодорожного терминала Бангкока Апиуатван до Убонратчатхани. Они выразили глубокие соболезнования семьям погибших и поручили срочно оказать помощь пострадавшим и всем, кто пострадал от происшествия.
Исполняющий обязанности генерального директора Государственной железной дороги Таиланда (State Railway of Thailand) сообщил, что инцидент случился в 09:13, когда поезд проезжал участок между станциями Нонг Нам Кун и Си Киу. Кран, используемый подрядчиком Italian-Thai Development Public Company Limited в работах по контракту на сооружение высокоскоростной железной дороги (участки Лам Такхонг — Си Киу и Кут Чик — Кок Крат), рухнул на вагоны №2 и №3. В результате состав сошёл с рельсов и вспыхнул пожар.
По состоянию на момент доклада зафиксировано 32 погибших и 66 пострадавших. Пострадавших доставляют в больницы Си Киу, Су Нон и Пакхон Нана для оказания медицинской помощи. Часть тел погибших остаются внутри вагонов; продолжаются работы по извлечению и передаче тел родственникам.
Исполняющий обязанности руководителя РЖТ сообщил, что предприняты первоначальные меры помощи: пострадавшим предоставлены корзины с товарами первой необходимости и выплаты на экстренное лечение, РЖТ возьмёт на себя расходы на медицинское обслуживание до полного выздоровления. Вопрос о размере компенсаций родственникам погибших будет обсуждён с советом директоров РЖТ в свете поручения премьер-министра — предусмотреть более адекватные и справедливые суммы помощи, а также привлечь подрядчика к совместной ответственности за возмещение ущерба.
Одновременно поручено как можно скорее восстановить движение на пострадавшем участке с приоритетом безопасности. Министерство транспорта и дорожная служба обязаны обеспечить доступ спецтехники и оборудования на место происшествия, а также организовать транспорт для возвращения пострадавших и тел на родину и всесторонне поддерживать родственников.
Исполняющий обязанности руководителя РЖТ распорядился немедленно создать комиссию для расследования всех обстоятельств инцидента с требованием завершить проверку в течение 15 дней. По результатам проверки РЖТ намерена официально заявить в правоохранительные органы и довести уголовное преследование виновных до окончательного решения суда. До завершения расследования подрядчику запрещено вести работы в зоне инцидента.
Организован штаб по координации помощи на месте происшествия, где дежурят ответственные службы круглосуточно для оказания поддержки пострадавшим и информирования общественности о текущей ситуации. Государственная железная дорога Таиланда выразила глубокие соболезнования семьям погибших и принесла извинения за причинённые неудобства, подчеркивая, что безопасность пассажиров остаётся высшим приоритетом.