NocNoc объявила о прекращении работы платформы и о приостановке приёма заказов на товары и услуги, что вступит в силу с 9 февраля 2026 года в 00:00.
9 января 2026 года на странице Facebook NocNoc была опубликована официальная запись с уведомлением: «Объявление о прекращении предоставления платформенных услуг и приёма заказов на товары и услуги, действующее с 9 февраля 2026 года, 00:00. На протяжении всего времени NocNoc прилагала максимум усилий для развития платформы, стремилась предоставлять искренние услуги и улучшать качество жизни клиентов, партнёрских магазинов, партнёров и всех предпринимателей.»
Компания поясняет, что решение принято после тщательного рассмотрения в условиях текущей экономической ситуации и острой конкуренции на рынке электронной коммерции. С целью упорядоченного завершения работы платформы приведены следующие детали и график действий:
— Приём заказов будет осуществляться до 8 февраля 2026 года включительно, до 23:59. С 9 февраля 2026 года в 00:00 приём новых заказов через все каналы будет приостановлен.
— Продвигающие акции на платформе завершатся 9 января 2026 года в 23:59.
— Послепродажное обслуживание (after-sales service) для уже размещённых заказов будет продолжено до 8 апреля 2026 года 18:00. Полное прекращение работы платформы намечено на 9 мая 2026 года в 23:59.
— Компания координирует доставку товаров и оказание услуг по существующим заказам с целью их завершения до 8 марта 2026 года, но не позднее 8 апреля 2026 года.
— Что касается работ типа Home Solution и гарантий по действующим договорам, NocNoc продолжит выполнять обязательства в рамках условий каждого отдельного договора.
— Выплаты партнёрским магазинам будут производиться в соответствии с прежними условиями: оплата осуществляется после подтверждения надлежащей доставки товара/услуги клиенту и по истечении гарантийного срока, установленного законом (7–14 дней), по обычным платёжным циклам — каждый следующий рабочий вторник.
— Для дополнительных вопросов компания предоставляет контактные каналы в период действия сервиса:
• Call Center: 02-029-9846 — в январе 2026 с 08:30 до 22:00; с 1 февраля по 8 апреля 2026 с 08:30 до 18:00.
• LINE Official: @nocnocsupport и @nocnocth — в январе 2026 с 08:30 до 22:00; с 1 февраля по 8 апреля 2026 с 08:30 до 18:00.
• Email: support@nocnoc.com
Компания выражает благодарность всем пользователям за поддержку платформы NocNoc, ориентированной на решения для дома, в течение всего времени её работы.
Источник: Facebook NocNoc.