Министерство цифровой экономики и общества (ДЕ) выступило инициатором сотрудничества между государственным и частным секторами: ведомство совместно с четырьмя государственными организациями — Управлением по предупреждению и смягчению последствий бедствий, Офисом Комиссии по вещанию, телевидению и телекоммуникациям (национальная телекоммиссия), Департаментом контроля загрязнения, муниципалитетом Бангкока — и компанией Line Company (Thailand) Co., Ltd. подписало меморандум о сотрудничестве (MOU) по интеграции системы оповещения через функцию «Safety Check» в приложении LINE. Цель — повысить эффективность передачи официальной информации о бедствиях и чрезвычайных ситуациях, сделать её доступной, оперативной и надёжной, а также сократить распространение и влияние ложных сведений в период кризиса.
Министр цифровой экономики и общества Чайячинок Чидчоп (นายไชยชนก ชิดชอบ) объяснил, что выбор платформы LINE обусловлен уже существующим сотрудничеством, в частности функцией LINE ALERT для оповещений. Функция «Safety Check» разработана на основе опыта реагирования на различные бедствия и включает три ключевых возможности. Первая — непосредственно сам «Safety Check»: при наступлении ЧС соответствующее окно появится в приложении, и пользователь сможет перейти к заполнению формы — указать своё местоположение, подтвердить, что он в безопасности, или запросить помощь. Важный фактор — более 80% тайцев используют LINE, что обеспечивает мгновенный доступ к информации для большинства населения. Кроме того, предусмотрены разделы с новостями, связанными с бедствием, и возможность пожертвований доверенным фондам и организациям.
Подполковник Сантхити Тамчай, директор Национального центра предупреждения о бедствиях при Управлении по предупреждению и смягчению последствий бедствий, отметил, что его ведомство является центральным государственным органом, отвечающим за раннее оповещение, распространение сведений, мониторинг угроз и оценку уровня опасности, а также за прекращение режима оповещения. Центр собирает, проверяет и распространяет официальную информацию о бедствиях через соответствующие каналы, координируя взаимодействие с отечественными и зарубежными партнёрами в области информирования и обеспечивая методики и каналы для передачи данных о ЧС на другие платформы. Управление будет поддерживать предоставление официальной, проверенной и точной информации, а также консультировать по содержанию и языку сообщений, чтобы они были понятны широкой аудитории. Кроме того, ведомство будет содействовать налаживанию механизмов обмена данными, распространению сообщений, проведению учений и постоянной оценке эффективности коммуникации в кризисных ситуациях.
Представитель Комиссии по вещанию, телевидению и телекоммуникациям (г-н Суттисак Тантацияютин) подчеркнул роль комиссии в интеграции усилий для максимальной эффективности оповещений. Комиссия способствует тому, чтобы население получало корректную информацию от властей в чрезвычайных ситуациях, поддерживает согласование с сетевыми операторами и инфраструктурой связи, чтобы цифровые оповещения были максимально достижимы и надёжны. Также планируется продвижение информационно-просветительской работы, чтобы граждане знали, как пользоваться цифровыми каналами для получения официальной информации, подтверждать собственную безопасность и правильно реагировать на ЧС.
Заместитель руководителя Департамента контроля загрязнения (г-н Танянчай Ваннасук) заявил, что инциденты, связанные с загрязнением и авариями экологического характера, требуют точных и своевременных данных, чтобы люди могли принять меры по самозащите. Департамент выступает координационным центром в вопросах управления загрязнениями и окружающей средой, взаимодействует с государственными органами, частным сектором и общественностью, и будет способствовать тому, чтобы население получало понятную и проверенную информацию. В рамках соглашения Департамент будет содействовать установлению механизмов обмена данными, распространению сообщений, подготовке к чрезвычайным ситуациям, проведению учений и оценке коммуникаций в кризисных условиях для повышения эффективности совместной работы.
Директор Службы предупреждений и смягчения последствий при муниципалитете Бангкока (г-н Суриячай Равиван) подчеркнул две ключевые задачи для столицы: во‑первых, обеспечить прозрачность информации и её оперативную доставку населению — ведь при ЧС задержки, неточности или множественность источников приводят к путанице; Бангкок намерен выступать центром по сбору, проверке и распространению достоверной информации о чрезвычайной ситуации, интегрируя её непосредственно в функцию «Safety Check» для гарантии максимально точных и своевременных сообщений. Во‑вторых, организация совместной и скоординированной работы всех сторон — государственных органов, частных структур и общественных организаций — поскольку бедствия не признают административных границ, и эффективное реагирование требует единого подхода. Муниципалитет готов взять на себя роль координационного центра, а платформа LINE станет механизмом для связки и согласованной передачи предупреждений между всеми партнёрами.
Генеральный директор Line Company (Thailand) Нарасит Ситтивечвичит (นาย นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร) сообщил, что LINE Thailand готова поддержать повышение уровня государственных коммуникаций при чрезвычайных ситуациях через функцию «Safety Check», разработанную для своевременной, точной и всесторонней передачи необходимых сведений во время значимых инцидентов. Платформа поможет пользователям отслеживать ситуацию и удобно подтверждать свою безопасность. В рамках сотрудничества LINE обеспечит техническую интеграцию с государственными структурами, поддержку правильной и своевременной публикации официальной информации, а также коммуникационные усилия по информированию населения о доступности и пользе сервиса. Компания также будет содействовать снижению распространения ложной и вводящей в заблуждение информации в период кризиса. Это сотрудничество отражает доверие властей к LINE как цифровой платформе, на которую опираются многие тайцы в экстренных ситуациях, и является важным шагом к созданию современной, доступной и надёжной системы оповещений, повышающей безопасность и готовность населения.
Стороны отмечают, что это сотрудничество — важный шаг в модернизации национальной системы оповещений, направленный на то, чтобы граждане получали официальную информацию быстро, точно и с доверием через реальные цифровые каналы. Планируется дальнейшее развитие совместной работы для повышения готовности страны к будущим чрезвычайным ситуациям. Функция «Safety Check» в приложении LINE будет доступна пользователям в ближайшее время; рекомендуется обновить приложение до последней версии для корректной работы нового сервиса.