Компания «สมุนไพรไทย หงส์ไทย» («Хонгтай») официально заявила, что отозвала из торговой сети и изъяла партию ингаляторов (серия производства 000332, срок производства 09.12.2024 — срок годности 08.12.2027), в которой по результатам выборочной проверки Управления по контролю за продуктами и лекарствами (อย.) было выявлено загрязнение микроорганизмами. По данным компании, в этой партии насчитывается 200 000 баночек (16 666 дюжин).
Фирма полностью принимает результаты проверки и уже организовала процедуру отзыва товара с рынка. «Хонгтай» также взаимодействует с อย. для скорейшего уничтожения данной партии и обещает сообщить точную дату утилизации дополнительно.
В качестве мер по предотвращению подобных случаев в будущем компания усилила производственный контроль: внедрены дополнительные этапы контроля качества на всех уровнях и проведена обработка ультрафиолетовым излучением для обеззараживания, чтобы гарантировать безопасность и соответствие стандартам выпускаемой продукции.
Если у торговых партнёров или потребителей ещё остались экземпляры этой серии, компания готова принять их обратно и вернуть полную стоимость покупки. Кроме того, «Хонгтай» предлагает бесплатно предоставить эквивалентное количество продукции из новой партии взамен возвращённых единиц.
Возврат товара и запрос на возврат средств можно оформить по адресу: Hongthai Panich, 434 Phutthamonthon Sai 2 Road, район Bang Phai, район Bang Khae, Бангкок 10160. По вопросам и для оформления возврата доступны телефоны: 02-803-1549, 081-252-3406, 092-740-5500, 092-740-7700.
Компания приносит искренние извинения торговым партнёрам за доставленные неудобства и покупателям за возникшие опасения, благодарит всех за понимание и оказанное доверие. «Хонгтай» пообещала продолжать работу по повышению стандартов производства и использовать полученные уроки для улучшения качества своей продукции, чтобы оставаться надёжным поставщиком безопасных травяных средств.
Объявление датировано 28 октября 2568 по буддийскому календарю (2025 год).
Компания: บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด