Прежде всего, от имени Почётного консула России и сотрудников созданного на его базе оперативного Штаба Ростуризма хотим поблагодарить российские СМИ, доводящие наши пресс-релизы до сведения общественности максимально точно.
01 февраля первые звонки на горячие линии Штаба поступили в 5:30 утра, последние – около 22:30. В общей сложности, было приянто несколько сотен звонков на все телефоны горячих линий в Паттайе и мобильные номера. На личном приёме в Штабе побывали 4 взрослых с двумя детьми. Решались проблемы с туристами в нескольких десятках отелей в паттайе и на Пхукете.
Отмечаем тенденции по трём направлениям. Во-первых, большая часть поступивших обращений 01.02.2012 содержала просьбы разъяснить механизм реализации поручения Председателя Правительства Российской Федерации относительно разрешению ситуации с компанией «Ланта тур», что удалось сделать лишь к вечеру, когда стало известно, что ВТБ будет утром 02.02.2012 по московскому времени осуществлять транши ненпосредствено отелям за рубежом.
Во-вторых, отмечаем резкое снижение активности обращений из Паттайи на фоне увеличения количества жалоб и обращений по поводу неправомерного поведения гостиниц на острове Пхукет. По этому направлению Штаб работает в тесном взаимодействии с сотрудниками Почётного консула России на острове.
В-третьих, поступает большее количество звонков от российских турфирм, решающих вопросы своих клиентов или интересующихся состоянием их дел.
01.02.2012 росгражданку – испольнительного директора компании «Ланта тур тай», а также ещё 5 росграждан, содержащихся в следственной тюрьме города Паттайи по другим уголовным делам, посетили направленный посольством для оказания консульской помощи дипломат МИД России и Заместитель Почётного консула. Состояние духа у неё бодрое, жалоб и заявлений нет, в беседе она подтвердила, что решения по платежам тайским контрагентам принимались головным офисом компании в Москве. По итогам визита связались с её родственниками в России и информировали о состоянии дел.
На фоне начала прямых платежей отелям-кредиторам непосредственно из России на основе базы данных по платежам головного офиса «Ланты тур» исходим из того, что теперь тайским правоохранительным органам должно стать понятно, что проблема как возникла, так и успешно разрешается с российской стороны, и никакого смысла в дальнейшем содержании под стражей российской гражданки – исполнительного директора местной компании «Ланта тур Тай» более не может быть. Сегодня доведём нашу позицию по всем имеющимся в нашем распоряжении каналам до тайских правоохранительных органов и туристических властей.
Находимся на постоянной связи с Консульским отделом Посольства России, родственниками росгражданки, Ростуризмом, тайскими туристическими властями и туристической полицией, сотрудниками Почётного консула России на Пхукете, десятками отелей и российских турфирм.
Будем держать Вас в курсе дальнейшего развития ситуации.
С уважением,
В.В. Кривенцов
Заместитель Почётного консула Российской Федерации
в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд
Ground floor, Royal Cliff Grand Hotel & Spa,
Royal Cliff Hotels Group
353 Phra Tamnuk Road, Pattaya Chonburi 20150 Thailand
Tel. +66 38 250421, Fax +66 38 250141