Некоторое время назад президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько направил руководству ТАТ письмо, в котором говорилось о проблемах с туристическим сопровождением на русском языке. При значительном росте турпотока (в 2007 году, по тайской статистике, — 48%, по российской — 60%) количество русскоговорящих тайских гидов весьма ограниченно, а качество их подготовки не может удовлетворить возросшие требования россиян. Однако замена местных гидов-переводчиков на российских вызывает проблемы юридического характера и негативную реакцию отдельных представителей сообщества гидов. Были случаи, когда российских экскурсоводов полиция высаживала из туристических автобусов и даже арестовывала.
Как сообщил господин Еуачонгпрасит, письмо президента РСТ рассматривается Министерством туризма Таиланда. Обсуждаются два варианта решения проблемы: официальная совместная работа гидов из России и Таиланда или организация вместе с РСТ обучения тайских гидов русскому языку в российских туристических вузах.
Пока эти вопросы решаются, министр туризма Таиланда дал указание не трогать российских гидов, если они имеют разрешение на работу в стране и сопровождают группу совместно с лицензированным тайским коллегой, сообщает RATA-News.
По мнению коммерческого директора компании «ТЕЗ тур» Александра Буртина, туроператоры заинтересованы в том, чтобы экскурсии для российских туристов проводили именно тайские гиды, которые, конечно, лучше российских знают традиции, культуру и менталитет своей страны. Но пока знание русского языка даже у тех гидов, которые имеют свидетельства о соответствующей подготовке, категорически не устраивает ни туроператоров, ни туристов. «Мы вынуждены привозить в Таиланд своих гидов, организовывать их проживание и питание, платить им зарплату, в общем, тратить большие средства, чтобы обеспечить качественное экскурсионное обслуживание туристов», — рассказал Буртин.
За несколько месяцев, оставшихся до высокого сезона, можно подготовить к работе с русскими туристами официанта, которому для общения достаточно ограниченного набора слов. Но гид должен владеть языком в совершенстве, а для этого необходимо минимум несколько лет. «Поэтому мы благодарны туристической власти Таиланда за фактическое разрешение работать российским гидам и очень рассчитываем, что в самое ближайшее время этот вопрос будет решен официально», — выразил Александр Буртин мнение участников тайского направления.
www.travel.ru